心理咨询技术要点.docVIP

三级心理咨询技术 建立咨询关系 影响因素： 求助者：咨询动机,合作态度,期望程度,自我察觉水平,行为方式,对咨询师反应. 咨询师:咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础(尊重,热情,真诚,共情,积极关注) 尊重:罗杰斯 “无条件尊重” 意义: 安全温暖氛围; 获得自我价值感; 唤起自尊和自信 1.完全接纳(优缺点) 2.一视同仁 3.以礼待人4.信任对方 5.保护隐私 6.真诚为基础(有原则,有是非) 热情:1.(初次)适当询问,表达关切 2.注意倾听叙述 3.(咨询时)耐心,认真,不厌其烦 4.(结束)使感温暖 真诚:咨询师以”真正的我”出现,无防御式伪装,表里如一,真实可心地置身于与求助者关系中. 1.不等于说真话 2.不是自我发泄 3.实事求是 4.适度 共情:1.借助求助者言行,体验对方内心世界 2.借助知识经验,把握对方体验与人格间联系 3.运用技巧将共情传达给求助者,影响对方并获得反馈 意义:1.设身处地理解,更准把握资料 2.使求助者感觉被理解,接纳,从而感觉愉快,对咨询关系有积极作用 3.促进求助者自我表达,自我探索 4.对迫切需要理解,关怀和感情倾诉的求助者效果更佳 缺乏共情影响:1.求助者感失望 2.感觉收伤害 3.影响自我探索 4.影响咨询师对求助者反应 注意:1.咨询师走出自己参照框 2.必要时验证自己是否作到共情 3.因人而异 4.善用肢体语言 5.善于把握角色 6.考虑求助者特点和文化背景 积极关注:对求助者言语行为的积极面给予关注,从而使求助者拥有正向价值观 注意:1.避免盲目乐观 2.反对过分消极 3.立足实事求是 制定个体咨询方案 工作程序: 确定咨询目标 一.掌握资料: WHO WHAT WHEN WHERE WHY WHICH HOW 求助者因素:年龄特征 性格特征 问题特征 文化特征 深入了解时: 1.明确求助者想要解决的问题(入手) 2.进一步了解问题来龙去脉 3.通过对求助者言行反应澄清真实想法 4.深入探讨求助者问题的深层原因(深入了解的重点) 二.判断求助者心理问题类型 严重程度 三.选择优先解决问题. 1.找出主要问题(不一定最先提出) 2.确定从哪个问题入手(目的) 应以求助者目标为主 四.说明有效咨询目标的基本要素:目标 可行 积极 双方可接受 属心理性质 可评估 多层次统一 五.近期目标和远期目标整合: 从大目标着眼,用小目标着手 大目标:终极目标—达到人格完善 咨询师错误观念: 1.完全中立不带任何自己价值观 2.给求助者灌输正确,健康的价值观 3.把求助者快乐满足作为目标 4.把能否适应环境作为目标 不同咨询流派的不同目标: 人本主义----健康成熟能自我实现的人 特征:1.乐于接受一切经验 2.时刻保持生活充实 3.信任自己机体感受 4.有较强自由感 5.有高度创造性 行为主义----目标应以行为名称来描述 具体 可观察 可测量 精神分析学派----潜意识意识化 重组基本人格 处理压抑冲突,做理智的察觉 完形学派----帮求助者察觉此时此刻经验,以内在支持对抗外在支持的依赖 理性情绪学派----消除求助者对人生的自我失败观,使其更能容忍,更理性生活. 制定咨询方案 划分咨询阶段 1.诊断阶段(收集信息,心理诊断,调整动机,确立目标,制定方案) 2.咨询阶段(核心重要的实质阶段,分析解决问题) 3.巩固阶段(总结提高阶段) 求助者责任: 1.提供真实材料 2.积极主动解决问题 3.完成商定的作业 4.缴纳咨询费用 权利: 1.了解咨询师受训背景和资格 2.了解咨询方法,过程,原理 3.选择变更咨询师 4.提出转介中止 5.对咨询方案有知情权,协商权,选择权 义务: 1.遵守机构规定 2.遵守执行商定好的咨询方案内容 3.尊重咨询师,遵守预约时间 咨询师责任: 1.遵守职业道德 法律 2.帮求助者解决心理问题 3.保密 权利: 1.了解求助者心理问题有关的个人资料 2.选择适合求助者 3.有权提出转介 中止 义务: 1.介绍自己受训背景 2.遵守机构规定 3.遵守方案内容 3.尊重求助者,遵守时间 每周1-2次 每次50分钟左右 心理咨询方案实施 参与性技术 技能 倾听 认真 有兴趣 设身处地 适当理解 不带偏见和框框 不做价值评判 鼓励其宣泄，帮助其澄清自己想法 常见错误:急于下结论 轻视求助者问题 干扰转移求助者话题 做道德和正确性评判 不当运用咨询技巧(询问过多,概述过多,不适当情感反应) 二. 开放式和封闭式询问 询问:使求助者宣泄情绪,认识自己,表达咨询师态度,引导谈论方向. 1.开放式询问: 让求助者就有关问题,思想,情感详细说明.无固定答案,容许其自由地发表意见,从而带来较多信息 “什么”—事实, “如何”—过程 次序 情