项目一 汽车整体推介 了解汽车制造公司概况,知道汽车品牌的标识和含义。 掌握车型的特点及其市场定位。 掌握汽车外观各个部分的型式和特点。 掌握汽车各种储物空间的布置和特点。 能够向客户推介汽车的整体,展示汽车内外部的全貌。 学习目标 某SUV轿车,排量为1.8L,手自一体,市场价格约25万元。 某客户来到销售展厅准备购买新车,在看车挑选过程中对该轿车表现出较大的兴趣。作为销售员,要抓紧时机向客户推介该车。在本活动中,要向客户推荐该轿车的品牌,并介绍其车型。 活动1 汽车品牌及车型介绍 活动描述 一、汽车商品推介的方法 汽车商品有别于其它商品,它由数万个零件构成,结构繁复;是体型较大的运载机器,价格不菲。 良好的汽车商品推介方法:FAB法。 知识准备 F:指FEATURES,特征,即商品的配备、性能。也就是销售者阐述的有关产品或服务的信息。 A:ADVANTAGES,优点、优势(也称一般益处)。它是指销售者所阐述的其产品或服务在一般意义上带来的好处。 B:BENEFITS 益处(也称特别益处)。它特指销售者所阐述的,并是顾客明确表示需要的产品或服务的性能或优点。 二、汽车品牌知识 1. 德系车主要品牌 (1)大众 大众汽车公司是世界十大汽车公司之一,1938年创建于德国的沃尔夫斯堡,创始人是著名汽车设计大师波尔舍。 目前拥有大众、奥迪、甲壳虫、宾利、斯柯达、兰
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