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职业技能鉴定国家题库
商品营业员初级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、本试卷依据2001年颁布的《商品营业员 国家职业标准》命制。
3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一 二 总 分
得 分
得 分
评分人
一、单项选择(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。)
1. 职业道德反映着各行各业的职业特点、职业需求和职业的()。
A、主观利益 B、客观利益 C、个人利益 D、行业利润
2. 商品日常摆布要有()位置。
A、流动 B、固定 C、不太固定 D、随意
3. 道别时应做到亲切自然、语言()。
A、不搭不理 B、用连串的美好语句
C、严厉 D、简练适当
4. 皮革具有一定的()，所以它常被用来制作不易破裂的体育用品。
A、塑性 B、脆性 C、密度 D、韧性
5. 人民法院对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,()受理。
A、可交由仲裁机构 B、可交由有关部门
C、不必 D、必须
6. 标准型EAN码前辍码由三位阿拉伯数字组成，是()的代码。
A、厂商 B、国家或地区 C、商品项目 D、校验用
7. 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的()。
A、社会团体 B、政府部门 C、事业单位 D、机关团体
8. 商品企业应充分利用现有仓储条件，搞好()商品的管理。
A、在途 B、在库 C、出库 D、上柜
9. 商业是专门从事()的行业。
A、商品生产 B、商品展示
C、商品流通 D、商品生产、商品交换
10. 职业道德能激发从业人员履行()的内在驱动力。
A、职业职责 B、职业纪律 C、职业信誉 D、职业技能
11. 营业员出样时要求做到()、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。
A、实事求是 B、有问必答 C、把握时机 D、执行政策
12. 消费者享有()的权利。
A、商品和服务 B、服务和价格
C、商品和价格 D、商品和进货渠道
13. 商品购进的基本原则是：以销定进、勤进快销、以进促销 、()。
A、以销定存 B、以销保存 C、以存定销 D、储存保销
14. 耐酸性是指商品()。
A、发生酸性反应的能力 B、与酸发生化学反应的能力
C、吸收酸性物质的能力 D、抵抗酸对其腐蚀的能力
15. 产品生产出来后，需要经过()才能进入消费。
A、交换和分摊 B、交换和流通 C、分配和交流 D、分配和交换
16. 商品调价,不得擅自降级降价或()。
A、减少库存 B、提级提价 C、扩大销售 D、退回厂家
17. 消费者在购买，使用商品时，享有其()，民族风俗习惯得到尊重的权利。
A、生活习惯 B、社会地位 C、工作习惯 D、人格尊严
18. 营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍其()的商品。
A、适用 B、滞销 C、降价 D、过时
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