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某知名保健品会销平台市场督导师工作方法节选 一、什么是督导师？ 1、督导师的力量在哪里？来源于公司的营销思路：营销路线营销方针营销模式。 一个跟头几千里，关键是借助航天器，在地球上行不行？为什么在宇宙飞船就不行？载体不一样！ 2、督导师的心态。市场督导师要有霸气、豪气！舍我其谁！我不成功谁成功！突破自我，挑战人生，敢于成功！ 3、督导师的任务： 教会市场联谊会操作的程序，将营销模式及环节完整地操作实战一遍；达成销售，完成较高的销售目标。销售目标，证实模式，证实营销环节的正确性。坚定执行营销路线的信心，调动员工的积极性。 市场督导师的任务就是随时随地培训。市场督导师：既要当教练员，又要当队员。既要培训，又要参与其中，亲自操作。培训的方法： ? A集中培训与分散培训相结合。 ? B集中培训：集中一段时间，将会销人网的营销模式及战术的流程、细节讲清楚。 ? C分散培训：根据阶段性工作重点，开展阶段性的培训。 ? D阶段性的分散地培训，针对性强，实用性强，便于学习掌握，培训的目的和重点更突出。 二、市场督导师工作 1、抓工作要坚持三段论：抓基本概念；抓基本原则；抓不间断的落实。抓不间断的落实，作为督导师要突出做好反馈工作。没有反馈就没有落实。领导抓落实，重在抓反馈！督导师抓落实，重在抓反馈！怎样抓反馈？ ? a在布置、安排工作时要强调反馈。 ? b员工在落实过程中出现异常，出现新情况、新问题必须及时反馈。 ? c员工不能按计划推进工作必须反馈。 ? d对没有反馈的工作，视同没完成，直到反馈为止。 ? e根据反馈情况，及时点评，批评、表扬、激励、指导。 2、抓会议。会议是基本的工作程序，是基本的工作方法。会议能力是领导力的重要体现，也是市场督导师督导力的重要体现。市场督导师要开好几个会： ☆培训会、动员会。讲形势，讲样板，讲成功的案例，讲问题，讲希望，树目标。全市场部的积极性，工作热情，迅速调动起来。开好一个动员大会，市场部的问题就解决了一半。 ☆晨会或晚会。总结当天的工作。对每一个部门，每一个人的工作，进行详细的汇报、总结、点评、交流。对每一个部门、每一个人的工作都要准确的总结、点评，并及时进行表扬、鼓励及批评指导，及时挖掘当天的工作经验，每天都要挖掘表现优秀的员工。 ? a每天都要挖掘新思路，新战术，新方法，新突破。 ? b用每天的战术创新推动各项工作的落实。 ? c每天都要总结新经验，新战术。 ? d每天的晚会要突出解决1-2个问题。晚会不要泛泛而谈，面面俱到，拖泥带水。不要搞疲劳战。 ? e对第二天的工作，要进行明确、具体、详细的安排和布置。 ☆各种分析会。预热会和销售会前都要开名单分析会。开好名单分析会对预热会和销售会的质量有着至关重要的意义。 比如：各阶段的关键控制环节是什么？ ? 在名单收集（发展会员）环节，关键控制环节是： ? 在预热会环节，关键控制环节是： ? 在深度沟通环节，关键控制环节是： ? 在销售会环节，关键控制环节是： ? 在售后服务环节，关键控制环节是： ☆会议的彩排、模拟演练会。每次都要坚持演练。别以为好鞋不扎脚！会做，不等于做好！只有坚持演练，坚持走场，才能做好！不坚持演练，不坚持走场，就没有流畅、协调、高质量的联谊会！演练、走场要坚持把握好细节。 ☆活动总结会。成功出经验，失误出智慧。活动总结会对全面提升市场部的管理和联谊会的操作水平有着至关重要的意义。 不论预热会，还是销售会，都要开总结会。 总结会要全面总结。对会议的流程、细节、各岗位工作都要进行总结。 把做得好的方面加以总结、提炼、概括、提升为市场新的战术操作细则，固定下来，发扬光大。 ? 把做得不好的方面，点明问题，找出根源，给出方法， 解决。 ? 及时地表扬、鼓励、批评、鼓励。 ? 明确下次活动的目标、希望、要求。 ? 对所有员工表示感谢。 ▲会议要有明确的主题：要旗帜鲜明地提出问题。 ▲主持人要起到主持的作用，避免儿童会议症。△主持人的作用：控制好会议的程序、流程，围绕会议主题，展开内容；对偏离主题的内容要收回来；要确保与主题有关的信息的充分表达、交流。要充分调动参会人员的积极性；要强调会议思维而非个个人思维，会议思维主要由主持人控制和体现。△一个优秀的会议主持人，能够将与会者个人思维与会议思维结合起来，从而出色地完成会议的任务和目的。△及时归纳总结会议的成果，用会议的成果，不断深化会议的内容。会议的过程是一个又一个成果不断被提炼、总结的过程。△充分民主，会议是接脑的过程，参会者头脑接力的过程。 三、市场督导师寄语。 1、市场督导师不仅授之以鱼，而且要授之以渔。 2、思考是最痛苦的劳动，是最具创新型的劳动。只有思考，才能有鱼和渔；要养成勤思考的习惯。 3、总结是强迫思考的劳动。日三醒其身； 对每天的信息整