行取政人事人员简历.docVIP

个人简历 姓名 女 | 已婚已育 | 1985 年4月生 | 户口：江苏苏州 | 5年工作经验 | 1**********(手机) 现居住于江苏南京区三元四村 E-mail: 自我评价 一年的设计策划工作，熟悉设计软件和创意策划，三年的行政人事的工作，熟悉公司招聘、培训、辞退、绩效管理、考勤、公司办公用品的购买和发放、现代化办公设备的使用、文档的建立和管理、公司网站的更新等，同时对办公软件使用熟练。性格上细心、善于沟通、有亲和力、有组织协调能力，现在作为母亲的我更懂得责任的意义。 工作经历 2012 / 03 -- 至今 苏州****有限公司 | 人事行政部 | 行政人事助理 行业类别：贸易/进出口 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 工作描述：负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等，电话的转接、传真的收发、公文制定起草、档案管理、文件复印分发，办公用品的请购与发放，负责卫生的管理，以及其他行政工作的沟通了解。 2011 / 03 – 2011 / 06 中国人寿保险 | 销售部 | 销售行政专员/助理 行业类别：保险 | 企业性质：股份制企业 | 规模：10000人以上 | 工作描述：早会时做过主持，收集客户信息并整理入档，新进人员资料的管理，配合经理做好销售宣传和销售会议等。 2008 / 11 – 2011 / 03 苏州*****有限公司 | 行政部及销售部 | 行政主管 行业类别：家居/室内设计/装饰装潢 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 工作描述：1、负责新员工的入职培训、2、负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等；公司电话的转接；文件的复印分发；3、员工合同签订；员工入职的办理；员工的离职手续办理；员工工资的分发；4、办公用品的使用与维护；6、公司活动的组织；负责公司行政管理制度的监督及执行；7、负责常用各类信息（如社保站/劳动站/街道办/村委/餐馆/小车出租/办公用品供应商/等）的收集（包括费用标准/联系方式/服务质量等），以备需要时使用；8、负责销售部与服务部的沟通协调；负责与供应方的联系沟通。9、刚进公司时也做过店面产品解说员，从而了解公司的基层运行，和公司产品。 2007 / 09 – 2008 / 07 苏州*****发展有限公司 | 设计部 | 设计策划 行业类别：媒体/出版/影视/文化/艺术 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 工作描述：设计与策划，平面和室内的设计创意，营销推广活动的文案策划 项目经验 教育经历 2003 / 09 –2007 / 06 南京工学院 | 艺术设计 | 本科 在校学习情况 办公软件 Word \ Excel \ PowerPoint \ Photoshop \ CorelDRAW “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主