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华东理工 第六节 社会工作督导的对象和内容 3、支持性督导的内容 社会工作者最常面临的压力来源： ?来自服务对象的压力 ?来自工作的压力 ?来自服务机构的行政压力 ?来自社会对社会工作认识的压力 华东理工 第六节 社会工作督导的对象和内容 内容： ⑴协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能 ⑵给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作 ⑶协助督导者发现工作成效，并能自我欣赏 ⑷给予被督导者从事专业的满足感和价值感 ＡＢＣＤ　　 社会服务方案的策划的步骤有哪些（　　） 　Ａ问题的认识和分析阶段 　Ｂ目标制订阶段 　Ｃ方案安排阶段 　Ｄ评估 　Ｅ协调 ＡＣＤＥ　　P152　 中国社会服务机构的类型主要有（　）　　A政府有关部门?? 　　B企业?? 　　C相关群团组织?? 　　D社会公益类事业单位? ? 　　E社会服务类民间组织  ＡＣＤ　　 社会服务机构的资金来源主要有（　）　A政府资助?? 　B生产经营?? 　C民间捐助?? 　D商业交易?? 　E中介服务  ACDE 我国民政部在社会福利方面的主要职责有（ ） A优抚安置工作 B就业安置工作 C城乡社会救助工作 D救灾工作 E特殊困难群体的权益维护和社会保护工作 ABCE P162 社会工作督导的对象，主要是以下几类人员（ ）。 A．新进社会服务机构的社会工作者 B．经验不足的初级社会工作者 C．社会服务机构的实习生 D．社会服务机构的其他专业人员 E．社会服务机构的非正式人员 Ｃ　　 当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应给予（　）督导 　A行政性督导? ? 　B教育性督导? 　C支持性督导? ? 　D管理性督导 　Ｅ命令性督导 C （ ）是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。 A个别督导 B团体督导 C同事督导 D社区督导 E志愿者督导 * * * * * * * LOGO 第七章 社会工作行政 华东理工 考试内容 社会服务方案策划 社会服务机构的类型与运作 社会服务机构的志愿者管理 社会服务机构的筹资方式 社会工作督导的对象与内容 华东理工 第一节 社会工作行政的含义与功能 一、社会工作行政的含义 1、社会工作行政是社会工作间接的实务方法。 2、两个获得较好认同的社会工作行政定义： ⑴基德尼夫认为：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，这个过程是双向的，一是将社会政策转变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。 ⑵斯基德莫尔认为：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换为服务的行动过程。 华东理工 第一节 社会工作行政的含义与功能 二、社会工作行政的功能 1、将社会政策变为社会服务行动 2、合理利用资源，促进有效服务 3、总结社会政策的执行经验，提出修订建议 华东理工 一、社会服务策划的含义及形式 1、策划的含义： 策划是一种计划工作，主要涉及一些行动的决定，包括人力、物力和财力的投入，采用何种方法、何种组织结构或形式去完成工作，由谁负责各项有关工作等。 根据策划的目的和重点，策划工作可以分为：管制性、指导性及分配性三大类。 第二节 社会服务方案策划 华东理工 第二节 社会服务方案策划 2、社会服务策划的形式： ⑴战略性策划：重点在机构的战略方面 ⑵方案发展策划：重点在某个方案的发展方面 ⑶问题解决策划：重点在问题解决方面 ⑷创新策划：重点在机构创新发展方面 华东理工 第二节 社会服务方案策划 二、社会服务方案策划 1、社会服务方案策划的含义 社会服务方案策划是评估工作对象的需要，建立服务目标和选择最有效的策略，发展动员所需资源，有系统、有次序地根据方案计划配置服务资源，包括人力、财力、信息、设备、技术等，通过服务组织的运作，达到服务效果的设计活动。 从系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果 华东理工 第二节 社会服务方案策划 2、社会服务方案策划的步骤和方法 问题的认识分析 问题认识与分析 计划 需求评估 目标制定 界定总目标和影响性目标 步骤 建立目标的优先次序 执行 制定各种可以实现目标的可行性方案 选择理想的可行性方案