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来了生产总监,停了生产线
经过大半年的招聘,沃达汽车配件公司终于从外资汽配企业招来了周铨任生产总监。然而周铨在沃达状况频出……
先是总经理冯睿对周铨写的报告不满意。冯睿为了让周铨尽快把生产管理的工作抓起来,在周铨进公司不到一个月的时候,就让他写车间改革的报告。可是周铨在报告中仅指出了生产环节上一些皮毛问题,提出的解决方案——5S现场管理法也不能让冯睿兴奋。并且,冯睿对报告中的2个 由于对周铨的报告不满意,冯睿对周铨推行的5S不置可否。而其他部门对5S也不配合。例如,周铨根据工人流水线操作步骤,重新划定了堆放原材料的位置,比现有位置往车间里深入了不到20米。可是物流部还是照样将原材料搬到原来位置上。为此周铨去找物流部经理沟通,还没开口,物流经理就先诉起苦来:运原材料的推车没法打弯推到新位置,如果一定要放到新位置,就只能让工人一箱箱扛过去。可是一整箱原材料太沉,怎么好意思让工人们搬?周铨听后没有与物流经理多理论。因为他知道,公司里各个都是能人,对他这个新来的总监根本不买账。
冯睿对此有自己的看法。周铨是个好好先生,但他的好脾气里缺少了点原则,有时候涉及生产部的利益,他居然不主动争取。周铨事事谦让的做法,大家都认为生产部的要求或许没那么紧迫,所以对周铨提出的配合需求也都不怎么上心去完成。
而生产管理总监白天觉却认为,周铨在其他部门当好好先生,是因为他与工人们不是一条心。就拿原材料堆放来说,白天觉建议物流部在送原材料之前,先拆除一部分外包装,这样不仅便于物流部的工人搬运,也免去了生产部工人拆除包装的前序工作量。可周铨对此建议没当回事儿。后来白天觉在周铨与物流经理面前说起自己的建议,话没说完,就被周铨打断了:“物流部的工作也挺繁重的,拆包装这事儿,你们就自己做了吧。”
···
自从周铨加入沃达,白天觉就因为周铨从不参加工人的晨会,而觉得他看不起劳动人民。白天觉是沃达的元老,上任生产总监离职后,冯睿有意想提拔他。可无奈的是,白天觉缺少管理知识,又没能顺利拿到公司专为他安排的管理培训的结业文凭,所以没能当上生产总监。尽管如此,白天觉管理工人的能力却是实打实的。周铨进公司不到一个月就遇到了工人罢工,后来多亏了白天觉才得以解决。
当时周铨召集车间工人开会,传达了高管会议上决定的两件事:一是公司要推行工艺改革;二是按照公司年初的薪酬改革计划,要给车间工人涨工资。工人们将这两件事理解成了有前因后果的一码事,他们以为公司给加钱,就是因为要实行工艺改革,增加大家的工作量。后来,工艺改革顺利推行了下去,可工资却没有多加一分钱——毕竟涨工资得走流程,哪能说涨就涨。于是工人们不乐意了,正巧碰上有一份订单工期紧,周铨要大家周六加班赶工。在几个“刺儿头”的煽动下,全体46名工人们在周五下半时集体请了事假。
周铨顿时没了主意,找总工程师郝成和人力资源总监商量对策。最后,他们让白天觉连夜挨个给工人打电话,说明利害关系,如果实在不愿意加班,就只能以开除处理。白天觉一直忙到凌晨3点,打没了3块手机电池,总算在周六早上见到了愿意加班的38名工人。
工人罢工平息后,冯睿分别找周铨和郝成了解情况。周铨觉得委屈,认为是工人误解了他的意思;可郝成觉得周铨在生产管理上没发挥多大作用,现在连最基本的提振员工士气都干不好,留在公司没用。
冯睿意识到,公司里的管理层干部,大多是在沃达成立时加入的。这5年来,沃达始终处在高速成长期,业务多,人手不足,逼着大家练就了一身的本事,心气也随之长的老高,总希望新来的人才能立马给大家带来新知识、新经验,帮助沃达更快地发展。冯睿仔细想了想,觉得周铨初来乍到,应该给他留足适应的时间。于是决定在罢工这件事上,不追究周铨的责任;并且,在平日的工作上,给予他更大的自主权,尽量不干预他的工作。可没想到,后来居然出了天大的事情:沃达的生产线停产了!
这天早上,周铨接到业务部发来的凌东公司的订单,要求一周内做出130个发动机排气消声器。这份订单不仅所订配件数量不多,并且是前一份订单的补单,工人们前段时间刚做过,技术图纸和数据都不需要改动。唯一的问题是,周铨查了车间备料,将将够完成这130个消声器,也就是说不能出现一件废品或次品。
按理说,周铨应该在开工之前召集采购、物流、技术等部门经理开通气会,一方面向各部门通报订单情况,搭好沟通协调的通路;另一方面要求采购部尽快采购原材料,以备不时之需。然而,采购部经理陈卓如在周铨面前的一番“倚老卖老”,打消了周铨召集开会的决定。
陈卓如踱着方步走进周铨的办公室,大声嚷嚷着说:“你们车间里的备料够不够做凌东的订单呀?你可别怪我没提醒你啊,我们采购部购买原材料,那可是需要时间的。让你们车间的工人都用心点,别到时候完不成订单,得罪了凌东这个大客户!”
周铨虽然对陈卓如和颜悦色,但根本就不吃他那套。于是连推带搡将他送出了办公室。
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