简富临：主心理辅导面谈技巧培训.docVIP

主管心理辅导面谈技巧培训 课程简介：面对外在环境的剧烈变化，主管所需的职能更是必须与日遽增，尤其90年代以后，谘商与辅导已逐步成为管理与发展员工能力重要的管理技能之一。本课程乃针对各级主管所需的谘商与辅导技能，做一整体的规划，透过游戏、案例、图解、团体讨论与分享等浅显易懂的方式，兼具感性与理性的教学手法，让各级主管能轻松的掌握员工问题，并适时地给予纠正或鼓励，扮演好「协助者」的角色，达到士气激励与员工身心健康发展的目的。 课程目标：学员学习本课程后，应--- 了解心理谘商辅导能力为必要的管理能力，并积极学习。 提升组织内沟通能力，强化团队氛围，避免因沟通不良，激化负面情绪。 掌握同理心沟通的技巧，能够与部属员工交心、谈心。 具备并熟练心理谘商辅导技巧，在员工各种心理问题时，能扮演良好协助者的角色。 建立正确的辅导角色认知，改善部门不良、负面情绪氛围，稳定员工心理，提高员工工作绩效。 课程对象：各级主管人员 授课方式：互动教学，多元学习，分组讨论，工作坊，管理实例分析 课程时间：2天 课程内容： 第一天 单元一：探讨员工心理问题与工作绩效（8：30～09：30） 面对「人」的问题 什么是员工问题 人性的掌握 行为的理解 员工问题的产生 影响员工工作绩效创造的层面 个人工作面 工作适应面 人际关系面 个人生活面 生活适应面 生涯规划面 其它方面 如何辨别员工的问题型态