义乌货代业存在的问题及其对策.docVIP

义乌货代业存在的问题及其对策[摘 要] 当前，义乌货代存在的问题主要是企业规模偏小，义乌的货代服务方式单一，经营方式落后，相关企业法律意识淡薄等。一方面，义乌市政府及行业协会应加大宣传，组织专家对企业进行培训，鼓励货代企业积极创新及转型，提高附加值;建立信用管理机制，完善和强化预警平台，普及责任险;另一方面，货代企业应建立一套科学实用的管理模式，从强化自身管理的角度去规避风险;在选择货代公司时，一定要考察企业的资质;必须加大对员工的培养，通过多种途径留住人才，从而减少人员流失，以此促进货代企业健康、可持续发展。[关键词] 义乌;国际货代;风险;问题;防范对策[中图分类号] F740 [文献标识码] B一、义乌货代业现状随着改革开放的不断深入，近年来义乌小商品自营出口增长很快，特别是2012年8月11日起试行“市场采购”贸易方式之后，出口量开始“井喷”。今年上半年在外贸整体形势严峻的情况下实现了逆势上扬，1-6月进出口总额达到96亿美元，同比增长375.8%，其中出口总额94.3亿美元，同比增长408.2%，对全省出口增长贡献率高达66.1%。对外贸易的飞速发展给航运业带来了黄金时代，也带来了贸易链各环节的飞速扩张，同时，发展与不规范、机会与陷阱也随之而来。据全国海事审判研讨会上公布数字显示：2006年至今，仅宁波海事法院受理的货主为要回被扣押提单而申请海事强制令案件就接近200起，共涉及外商70余家，涉及一级货代企业30多家，涉案贸易总金额达数千万元，涉案运费总金额超千万元。与此形成鲜明对比的是，该院自1992年建院至2005年13年间，总共受理此类案件尚不足20起。最令人惊奇的是，近200起案件绝大部分是由于货代扣押出口货物提单引起的，而货代扣押的出口货物提单大多来自物流业发达的浙江义乌小商品市场。在这些案件中，大部分是在货主已支付运费但承运人未收到、中间货代卷款逃逸、承运人滞留提单的情况下提出。二、义乌货代存在的问题（一）企业规模偏小义乌小型货代众多、竞争无序。义乌这几年外贸出口发展迅速，养育了一批货代企业，但是规模普遍较小，因而无证经营和违规操作现象时有发生，不少义乌货代公司和皮包公司无异：一间房、一张桌子和一台电话机、一台传真机;出去跑业务凭一张嘴、一张名片。经营规模小、市场占有量少、服务功能少、物流人才稀少、竞争力弱、货源不稳定结构单一、缺乏网络、秩序不规范、而且还有很多不符合规范的货代存在导致市场混乱。（二）经营方式落后义乌的货代服务方式单一，主要提舱位服务，不能提供其他的增值服务，对现代的客户需求明显缺乏吸引力。服务单一所以盈利方式只有运费的差额和佣金。由于货代企业规模小，无法使用一些EDI、条形码扫描、人工智能等先进技术，跟谈不是什么效率。（三）法律意识淡薄义乌市场大，每年吞吐的货物量也大，出口商特别多，但义乌的货代市场也是最混乱的，很多老板和货代方之间都是没订正式合同的，只凭一张条子写几个字甚至口头承诺就发货了，出了问题也最难找到负责人。企业普遍存在法律意识淡薄、维权能力欠缺的问题。货代业作为一个高风险的产业，相关企业必须承担相当高的法律风险成本，货代要完成诸多环节，如订舱、报关、报检、签发提单等等，一个错误的指示、错误的地址、错误的信息等等，都会给企业带来严重的后果和经济损失，甚至是灭顶之灾。三、解决对策（一）提高服务附加值，鼓励转型鼓励货代企业积极创新，提高附加值。目前，义乌中介货代主要收入就是收入服务费，利润很低，因此，必须提高企业的利润源，以适应货代市场和环境的变化。鼓励企业学习国外先进企业模式，提高自身的服务水平和核心竞争力，如提供一些短途物流服务、报关报检服务等等。政府加大对货代企业的扶持，鼓励一些优质的老牌货代企业向第三方物流企业转型。（二）规范流程，加大自身管理由于货代业务环节多，人员多，部门也多，因此必须要规范货代操作流程，明确各岗位职责，加强内部协调配合。从岗位职责上，货代部内设立有经理、部门主管、操作、调度、文件、客服和销售等岗位，各岗位相互监督构成货代部完整的运作机制;从操作流程上，划分接单、订舱、拖车、报关、文件、收费和其他环节，各环节相辅相成，并作为主管评判各岗位达标与否的标准。货代企业建立一套科学实用的管理模式，从强化自身管理的角度去规避风险。（三）考察合作伙伴的资质对于委托运输的货主来说，相信天上不会掉陷阱，不要因小失大，为了省几十美元的运费而去选择一些无资质中间货代，因为一旦出现问题，你付出的代价就不是几十美元的问题了，因此在选择货代公司时，一定要考察企业的资质，如营业执照、公司负责人身份、营业场所、口碑等等，能复印留底尽量留底，有了证据，就能给自己多一份保障。对于一级货代公司而言，一定要选择有信誉有实力的合作伙伴，对下一级货代企业进行实地考核，后期持续评价和考核，或者交纳一