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做秘书 光有智谋还不够在市场经济的发展瞬息万变的今天，企事业单位领导对智囊的需求日益强烈。作为秘书，尤其是有志于为领导提供智力服务的秘书，如何选择恰当的时机出现，如何通过领导的面试得到赏识，如何与其他同事和谐相处，都是值得思考的问题。近日研读《三国演义》，颇为庞统的坎坷出仕路唏嘘。但仔细想来，个中缘由刚好可以回答以上三个问题，于是冒昧写出来，希望对当今的智囊们有些帮助。《三国演义》有云：“卧龙、凤雏，两人得一，可安天下。”卧龙即卧龙先生诸葛亮，凤雏则是庞统庞士元的号。能与诸葛亮齐名，庞统的智谋应该是不容怀疑的。确实，卧龙、凤雏作为正副军师，一度共同辅助刘备建功立业。诸葛亮是《三国演义》中光彩夺目的大明星，相比之下，庞统则黯淡了许多。原因是庞统出仕之路太过坎坷，几经周折才成为刘备的副军师，却很快就命丧落凤坡。我们认为，智囊庞统屡次不被领导赏识，最主要的因素有以下三点：一、没把握好时机庞统第一次正式活动是在赫赫有名的赤壁之战中，他提出了对付曹操的办法――火攻和连环计，得到了大都督周瑜的信任，委派他出使曹营，以保证连环计的实施。不得不说，庞统的执行力很好，他赢得了生性多疑的曹操的信任，让他不知不觉陷入设计好的连环计陷阱。他不但圆满完成了任务，而且成功脱身，还设计救出了正在曹营的好友徐庶。这次漂亮的亮相，使得庞统的智谋和能力在领导那里有了很好的展现，按理说这时候应该是庞统出山的最好时机。但此时还有两个不利因素：一是领导最关心的是如何退曹兵。在连环计实施之后，赤壁之战是万事俱备只欠东风。二是赤壁之战，虽然双方实力悬殊，但在曹操把船舰都连起来之后，孙刘两家基本已经胜券在握，况且已经有诸葛亮和周瑜两个高级智囊，无需再另请高明。所以，周瑜也只是把庞统作为实施火攻一连串计划中的一个必备棋子，没有盛情邀请其加入。即便如此，从曹营回来，如果他趁热打铁，考虑到他曾经的不俗表现，周瑜应该会把他收在帐下做个一般谋士。但是，他来了个功成身退。战后，东吴暂时风平浪静了，他才想到要出山。在刘备集团这里，庞统出现的时机也不对。他出现时，刘备已经访得诸葛亮，仁者领导与忠诚智慧的军师密切配合，刘备集团暂时站稳了脚跟。所以，刘备得了卧龙便不再继续寻访凤雏。可见，此时刘备集团也不缺庞统这样的高级参谋。相比之下，诸葛亮出山却正是时候。当时，刘备到处吃败仗，好不容易得到徐庶的辅佐有了点起色，徐庶又不得已去了曹营。刘备正是求贤若渴之际，幸得徐庶推荐，所以，刘备不惜屈尊降贵三顾茅庐，去请诸葛亮出山。虽然庞统出山时机不对，但在当时那个动荡年代，庞统早已名声在外，孙、刘、曹任何一家得到庞统这样的谋士，都应该是如虎添翼。所以，时机不对只是庞统未能成功的一个方面，起决定作用的则是他糟糕的面试。二、糟糕的面试庞统一共经历了两场面试，一是在孙权处，一是在刘备处。应该说，庞统第一次在东吴面试，还是有很多有利条件的：第一，庞统早已名声在外，孙权也坦言“孤亦闻其名久矣”;第二，鲁肃的隆重推荐：“往日公瑾多用其言，孔明亦深服其智”;第三，周瑜新丧，东吴政权少了一个重要的智囊兼大将，此人曾跟周瑜共过事，而孙权跟周瑜的关系非同一般，跟领导的心理距离就更近一步了。所以，孙权“大喜”，接见了庞统。但是，庞统把面试的过程变成了一步步把自己从孙权身边推开的过程。第一步，其仪容让孙权“心中不喜”。虽然人人都明白不可以貌取人，但是给人的第一印象是很重要的。雅伯特?马布蓝（Albert?Mehrabian）的形象定律认为，旁人对你的观感55%在于外表，即容貌和仪表。那么，庞统仪容如何呢？小说没有直接描述，而是通过面试官孙权的眼睛告诉读者，他“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”（《三国演义》第五十七回）。莎士比亚说过，一个人的穿着打扮是他自身教养最形象的说明。我们从服饰不仅可以看出穿着者的教育背景、性格特征、生活态度、审美情趣及其对自我优劣势的分析等，而且能够看出求职者对所求职位的重视程度。因此，得体的服饰会给人留下良好印象。小说中没有提到服饰，但“形容古怪”就已经说明庞统的外貌和服饰让人感觉诧异。为美国华尔街的公司、洋行做人力资源和企业策划咨询的公司，把所招聘人员的成功形象和令人信任的形象放在首位。孙权作为一个独霸一方的诸侯国之主，为自己的政府招聘谋士，用人标准自然也少不了这两条，怎么可能轻易看好这样一个怪异的人呢？所以，孙权“心中不喜”。好在他不是简单的以貌取人之辈，所以开始提问。应聘者应如何回答面试官的问题呢？中国政法大学就业创业服务中心的徐庆老师认为，回答面试官提问要做到两点：一是大方得体，不遮掩、不绕弯子，简明扼要，切中问题实质;二是站在用人单位角度思考问题，面试准备一定要充分，不仅要展示自己会什么，还应重点介绍自己能为用人单位带来什么。庞统怎么回答问题呢？在孙权这里，他有两次机会。第一问：“公平生所学，以何为