物业公司项n目整改检查表.docVIP

XXX物业管理有限公司 项目检查记录表 序号 检查项目 检查情况 客户服务中心 1 项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情； 　 2 上墙制度、职责是否完善； 　 3 客服人员仪容仪表是否符合规范； 　 4 客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项； 　 5 客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品； 　 6 《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、有序； 　 7 客户资料、答客问有无及时更新； 　 1 与分包方相关的内容 　 ①电梯维保公司是否按合同约定内容维养； 　 ②消防维保公司是否按合同约定内容维养； 　 ③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养； 　 ④秩序维护公司是否按合同约定内容维养； 　 ⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养； 　 ⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养； 　 ⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养； 　 2 有无按照计划举行社区活动，记录是否规范； 　 3 群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范； 　 4 服务中心各类紧急事件预案是否齐全； 　 5 物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册； 　 6 管理人员有无迟到、早退； 　 7 其他 　 天面 1 通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面； 　 2 天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏； 　 3 是否有积水； 　 4 是否有线乱接乱挂； 　 5 地面是否整洁，有无垃圾； 　 6 天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示； 　 7 天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等； 　 8 天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线； 　 9 天面水池、水厢 　 ①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常； 　 ②周围有无明显标识； 　 10 防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范； 　 11 风机有无定期保养，记录是否规范； 　 12 电梯机房 　 ①电梯机房是否上锁； 　 ②机房内是否整洁，有无灰尘； 　 ③机房内操作规程、应急措施是否上墙； 　 ④机房内散热风扇是否完好； 　 ⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范围内； 　 ⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用； 　 ⑦机房内对讲电话是否能正常通话； 　 ⑧电梯运行记录是否完整、正确； 　 消防控制中心 1 控制中心是否整洁、是否堆放杂物； 　 2 消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态； 　 3 有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚； 　 4 防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰； 　 5 消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/手动测试启动记录收否完善 　 地下 1 地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范； 　 2 车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘； 　 3 交通标识牌是否齐全、是否明显； 　 4 有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道； 　 5 照明灯、指示灯有无破损； 　 6 雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患； 　 7 污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破损； 　 8 水泵房 　 ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； 　 ②操作规程是否上墙且为有效版本； 　 ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏； 　 ④设备有无明显锈蚀； 　 ⑤房内有无积水、浸泡发生； 　 ⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显； 　 ⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范； 　 ⑧灭火器是否符合要求； 　 ⑨应急灯是否正常； 　 9 发电机房 　 ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； 　 ②操作规程是否上墙且为有效版本； 　 ③备用应急发电机能否随时正常启用； 　 ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效； 　 ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况； 　 ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内； 　 ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； 　 ⑧灭火器是否符合要求； 　 ⑨应急灯是否正常； 　 10 柴油机房 　 ①是否和发电机房绝缘隔开； 　 ②机油是否加