管理学(第8章).pptVIP

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第八章 计划 第八章 计 划 第一节 计划职能概述 一、计划的含义 计划是组织根据环境的需要与自身的特点,确定在一定时间内的目标,并通过计划的编制、执行和监督来协调组织各类资源,以顺利地达到预期目标的过程。 二、计划的作用 指明方向、协调活动 预测未来,减少环境变化对组织的冲击 有效地进行资源配置,减少重复和浪费 有利于对组织进行有效的控制 确定目标 预测环境的变化 制定实现目标的方案 合理分配资源 (至少应具体描述“做什么”、“怎么做”和“何时完成”) 四、计划的一般类型 1、按时间分 长期计划 短期计划 2、按层次分 战略计划 战术计划 作业计划(行动计划) 1、使命(Purpose) 2、目标(Objective) 3、战略(Strategy) 4、政策(Policy) 5、程序(Procedure) 6、规则(Rule) 7、规划(Program) 8、预算(Budget) 第二节 计划工作的程序 一、计划工作的程序 估量机会 确定目标 拟定前提条件 拟定可供选择的行动方案 评价并选择方案 制定派生计划 编制预算 二、计划工作的原则 目标明确 依据明确 相互协调 弹性原则 可行原则 第三节 计划的一般方法 一、滚动计划方法 将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据近期计划的执行情况和环境变化情况,定期修订未来计划。 特点:近细远粗 二、运筹学方法 运用数学模型、统计学等方法进行计划的编制。 常用于生产及生产作业计划的编制。 三、网络计划技术 (略) 四、目标管理(Management By Objectives) 1、目标管理的概念(1954年德鲁克《管理的实践》) 是一种综合的以工作为心和以人为中心的系统管理方式。 四个共同的要素:明确的目标、参与决策、规定期限和绩效反馈 2、目标管理的基本过程 (1)目标和行动计划的制定 上下级之间必须进行充分的沟通,反复商量、评价和修改,取得一致意见。 (2)目标的实施 强调权限下放和自我控制。 (3)目标成果评价 按事先规定的期限,定期进行考核评价。采用综合评价法:目标达成程度评价、任务难度、完成目标的努力程度。 是一种参与式管理 强调自我管理 促使权力下放 注重目标实现(业绩是硬道理) 4、目标管理的局限性 偏重短期目标 不适用剧烈变化的环境 过多的文书工作 五、一次性计划和常备计划 1、一次性计划(single-use plan) 是为了一次性的目标而制定的计划,不能重复使用。 主要类型:规划、方案等 2、常备计划(standing plans) 为组织内部反复执行的任务提供指导的计划。 主要类型:政策、规则、程序等 六、应急计划 属于动荡环境中的计划。 是用来处理有可能在未来发生的对组织有重大影响的特定事件的计划。 分为:危机管理计划和情景规划 1、危机管理计划 (1)预防 建立关系、洞察来自环境的信号 (2)准备 指定发言人、制定详细的危机计划、建立有效的沟通系统 (3)遏制 快速反应、披露事实真相、满足安全和情感需要、恢复生产 2、情景规划(scenario planning) 出发点:未来具有常态的不确定性 思路:“如果……,就……” 方法:对每个关键因素,设想从最乐观到最悲观的2-5个情景,并预先制定相应的措施。 ?本章思考题: 计划在管理工作中有哪些重要作用? 计划的表现形式有哪些? 简述计划的程序或过程。 简述目标管理的步骤及特点。 * 管理学 * 计划的其他含义 三、计划的基本任务 五、计划的表现形式 3、目标管理的特点

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