实施O2O全渠道战略是百货零售业深度融合走出困境的重要步骤.docVIP

实施O2O全渠道战略是百货零售业深度融合走出困境的重要步骤命运多舛的百货零售业中国的百货零售业这几年真是命运多舛。在百货零售业还没有完全摆脱经济危机阴霾的时候，2013年百货零售业又遇租金上涨、人力成本上涨的难题。商品的同质化和营销模式的雷同化，本来已导致各百货店之间恶性竞争加剧，打折促销等价格战常态化，使经营惨淡，利润下滑甚至出现负增长的局面经常上演。如今我国的百货业也包括购物中心，又遭遇到来势汹汹的电商攻击，在电商立体化全方位的围剿攻势下，又使我国多数百货零售企业沦为电商的“试衣间”。网络零售业的飞速发展，给还没有得到一丝喘息的传统百货零售业又一次巨大的打压，而这次的压力远比经济危机时要大得多且严重得多，有的甚至是致命的撞击。有资料显示，继北京贵友大厦方庄店、地安门商场之后，三利百货也在2013年正式闭店，这也是北京年内关闭的第三家老牌百货店。2012年5月，上海第一百货的一家店面停业转让，仅仅过去了半年多，在上海著名的商业街淮海路上，上海的第二百货也关门了，现已成为一家汽车公司的展示厅。至于外资百货只要没有与时俱进跟上中国市场经济日新月异的发展步伐，命途也多坎坷。有媒体报道，继2012年百盛遭遇上市八年来的首次净利下滑后，截至2013年6月30日，集团纯利下降38%，为3.25亿元。当月底，百盛又关闭位于石家庄的门店，这也是百盛一年来关闭的第四家门店。业内人士认为，由于目前行业竞争激烈，百盛门店体量较小，品牌吸引力有限，加之店内缺乏难以被电商替代的体验型业态，这就让以服装零售为主的百盛受到明显冲击。新店的持续亏损也让百盛的经营更雪上加霜。报告显示，百盛新店上半年亏损5900万元。通过媒体记者走访开业两年的百盛太阳宫店发现，在周末购物店内客流也较为稀少，商场内哈森、曼仙妮、妙丽等品牌已经撤柜。专家们分析，由于百盛在中国百货业不发达时期入市，初期选址不够谨慎，导致目前很多门店的区位先天不足。太阳宫等新店的低迷现状也是近几年百盛在华衰退的缩影。与百盛的颓势相比，来自台湾地区的零售巨头太平洋百货的处境也很尴尬。2013年5月，太平洋百货宣布更名远东百货。随后远东集团旗下的太平洋百货陆续开始更名。目前，成都太平洋百货春熙店虽还保留着“太平洋百货”的品牌，不过由于无力承受业主上涨的租金，也将于三个月后正式歇业。届时，太平洋百货将彻底从市场上消失。由于水土不服，2011年以后，先后还有无锡的新世界百货、广州“靓点1836”女子主题商场、合肥新曙光百货、宁波奥特莱斯广场、天虹商场常州溧阳店以及沈阳的伊势丹等内外资百货零售店均闭店歇业。百货零售店尚且如此，一些商超的命运又如何？笔者最近看到一个材料，粗粗数一下，在中国的商超近两年关门闭店的有40多个。从2011年1月易买得上海曹安店闭店始，北京、广东、天津、重庆、杭州、合肥、石家庄、成都、广州、绍兴、宁波、厦门、无锡、长沙等地的家乐福、卜蜂莲花、“世贸名品”广场、家得宝、百思买、芭比中国旗舰店、中百仓储重庆首店、TESCO乐购金华店、日本亚玛达电器、易买得等在各地均有闭店。对此闭店方解释多是物业租赁合同到期，续约成本太高，有的甚至翻了一倍，还有的因前期选址仓促，公司目前正在进行新的选址调整等。人们不禁要问，百货零售业面对如此惨烈的局面，我国百货零售业怎么了？经营如此费劲仍得不到很好的回报这又是为什么？一些专业人士坚定地表示，祸首来自商品的同质化和管理模式的粗放。众所周知的是品牌重合率高、商品大同小异。顾客走进任何一家相同层次的百货店往往看到很多的品牌几乎每家都有、可供挑选的款式也基本一样，甚至就连商场的楼层摆布与格局都相同。中国有句商业俗话说，“人叫人千声不语，货叫人点首自来”。商品作为百货店经营的主要客体，是吸引消费者的重要因素。商品没有了特色，百货店的竞争优势就很难体现出来，更不用说吸引消费者的关注。再有近两年多数商业企业面临合同到期、续约加大租金成本和正在失去劳动成本控制优势。尤其是2013年网络购物的迅猛发展，百货零售业首当其冲遭到严重的撞击，失去了多年经营、利润高速增长的辉煌优势和大品牌知名品牌，在百货零售企业中的话语权逐渐增大，每况愈下的百货零售业发展中的问题开始渐渐显露出来。不合理的建筑布局、老化的软硬件、缺乏创新的经营管理模式，让习惯于按部就班的思维模式的百货零售市场减少了生存空间。有资料显示，在2013年500家上榜企业中只有29家商业企业，其中有20家排名下滑，占总体的66.7%。在规模方面，在前100名中只有华润创业和苏宁云商两家企业，而多数商业企业排名均在300名开外。百货零售业绝地反击不甘寂寞的百货零售业开始了积极的应对，在加大自营比例的同时，向购物中心的经营、管理模式靠拢，购物中心也开始探索多种营销方式，实体店开始与渠道联姻互联网，搭建线上线下的无缝组合。其中山