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第七章 旅游消费及效果 旅 游 消 费 的 性 质 旅游消费的特点 旅游消费的作用 旅游消费结构的分类 影响旅游消费结构的因素 旅游消费的合理化 旅游消费效果的含义 旅游消费效果的衡量 旅游者消费效果的衡量 旅游者消费效果的衡量 旅游消费效果的评价 根据旅游消费效果评价的原则和要求，它的评价是通过对旅游者的旅游消费满意程度及旅游消费支出的综合性评价 旅游者消费最大满足的含义 旅游者消费最大满足的选择 边际效用分析 无差异曲线分析 旅游消费者行为的无差异曲线分析 * 主要内容 第一节 旅游消费特点 第二节 旅游消费结构 第三节 旅游消费结果 第四节 旅游消费满足 第一节 旅游消费特点 旅游消费的性质 旅游消费的特点 旅游消费的作用 高层次消费 个体性消费 精神性消费 动态:是 指人们支付货币购买旅游产品以满足自身旅游需求的行为（过程） 静态：是 指“由旅游单位（游客）使用的或为他们而生产的产品和服务的价值” 旅游消费：是指人们在旅游过程中为满足自身的享受和发展的需要而消费的物质产品和精神资料的总和。 旅游消费的构成要素 旅游消费意识 旅游消费习惯 旅游消费能力 旅游消费水平 旅游消费结构 综合性 1 劳务性 2 伸缩性 3 互补性和替代性 4 不可重复性 5 旅游消费是旅游经济 运行的原动力 旅游消费是旅游需求得以实现和满足的必要条件 旅游消费对旅游产品开发具有极强的导向作用 第二节 旅游消费结构 旅游消费 结构分类 影响旅游消 费结构因素 旅游消费 的合理化 按旅游消费 内容分类 按旅游消费 形态分类 按旅游消费 资料分类 按旅游消费 层次分类 生存消费 享受消费 发展消费 物质消费 精神消费 基本旅游消费 非基本旅游消费 食、住、行、游、购、娱等旅游消费 旅游客源地经济发展水平 旅游者心理因素 旅游者的收入水平 旅游者的构成 旅游产品价格 旅游产品质量 旅游产品的结构 合理旅游消费的内容和基本标准包括以下三层涵义： 一：旅游消费的发展速度要适度 二：旅游消费内容要丰富多彩，方式多种多样 三：旅游消费结构要优化 旅游消费水平逐步上升 旅游消费结构的不断优化 旅游消费市场供求平衡 旅游消费环境良性发展 第三节 旅游消费效果 旅游消费 效果含义 旅游消费 效果衡量 旅游消费 效果评价 旅游消费中，要消耗一定量物质产品与劳务 旅游消费使体力智力得到恢复发展，精神得到满足 旅游消费的“投入” 旅游消费的“产出” 旅游消 费效果 消费过程中投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系 研究对象 宏观旅游 消费效果 微观旅游 消费效果 联系程度 直接旅游 消费效果 间接旅游 消费效果 时效程度 当前旅游 消费效果 长远旅游 消费效果 旅游者 消费效果 的衡量 旅游消费效果最直接的体现，就是旅游者消费的最大满足。所谓旅游者消费的最大满足，是指旅游者在支出一定时间和费用的条件下，通过旅游消费获得的精神上与物质上的最佳感受，即旅游者在旅游过程中实际感受与主观愿望的最大相符程度。 旅游目的 地旅游消 费效果的 衡量 在一定时期内，旅游者在旅游目的地的消费越多，则旅游目的地国家和地区的收入就越多。因此，可以通过分析旅游者在旅游目的地的消费支出来衡量旅游目的地旅游消费效果。指标主要有：旅游消费总额、人均旅游消费额、旅游消费率和旅游消费构成。 假设某旅游者想进行一次舒适的旅游，在旅游活动中，每单位的旅游商品价格为20元，而游览景点每日平均花费150元。现该旅游者有900元可用于旅游消费，试析他在购买旅游商品和游览景点间，应如何消费才能使他感到最大的满足。 旅游者预算限制下的可能产品消费组合：y=-7.5(x-6) 45 30 15 0 购买旅游商品（单位） 0 2 4 6 游览旅游景点数（个） D C B A 旅游产品消费组合 旅游者的消费无差异组合: y=60/x 6 10 15 30 购买旅游商品（单位） 10 6 4 2 游览旅游景点数（个） D C B A 旅游产品消费组合 最大满足 （4,15） 旅游产品价值和使用价值的一致性 微观旅游消费效果与宏观旅游消费 效果的一致性 旅游消费效果与生产、社会效果 的一致性 旅游消费效果评价的方法 旅游消费 统计分析法 旅游者 问卷调查法 第四节 旅游消费满足 旅游者消费最 大满足的含义 旅游者消费最 大满足的选择 旅游者消费的最大满足：是指旅游者在支出一定时间和费用的条件下，通过旅游消费获得的精神上与物质上最佳感受。 同一种旅游活动给予旅游者的满足程度往往因人而异，主观印象去评价，它取决于旅