电话营销的话术3.docVIP

活动邀约话术 一．营销话术 话务员：您好！我是龙发装饰XXX（等客户反应） 客户： 啥事？ 话务员： (开场白一定要吸引客户) 活动卖点： （公司的活动内容及活动吸引点遇见意向客户讲清楚客户就来了） 针对外滩客户：您好，我们这边针对外滩的户型有10几套研发方案，已经收了20多个定金了，这边也想邀请您来指导一下，也给我一些建议 壹号城邦：您好，这边给你打电话主要想邀请您看一下我们的工地，因为在咱们小区开了10家工地了，客户评价都挺好的，公司这边应该也有人给您联系过，我们这几和施工您还没看过吧。。 活动，您好，今天给您打电话主要本周是公司质量大比武周，征集前25名国际样板间客户，有公司FA团队设计，金牌工长施工，还有5大豪礼赠送（1.活动到场送竹炭大礼包 2.现场砸金蛋没空奖（冰箱，微波炉，电磁炉，电饭煲，电水壶）3.开工礼（全自动洗衣机一台）4.完工礼（热水器，海尔液晶电视，烟机灶具）5.设计费5折，材料全面升级80%欧标。前25名客户劲省万元。工程总经理关注 （客户问到工程，你们把公司所在的全部工地小区详细楼牌号列出来，工程紧张情况，那些好，那些不好要清楚，备注那个工长施工，为客户看工地做好准备，你们了解详细情况给客户说这就有底气，有何亚飞负责去客户了解，我给客户经理交代） 回答一：好，有时间我过去看看 话务员：好，您是去我们活动现场还是今天上午或者下午（明天上午还是下午）《客户说去活动的话一定要去给他送邀请涵，不要懒，一定得送》 客户：活动或者这几天来公司 话务员：去活动(您在那边因为活动要邀请函进入的，我把邀请函给您送货去，想办法也得送过去)， 这几天来的（问上午还是下午，客户答应了，就说这边我给你预约设计师了，问户型，风格，对那方便关注，几口人，想投入多少等） 回答二：没时间 话务员：呵呵，我们活动是周日下午，您是周日应该休息把 （哥装修这么重要是事情，一周您肯定能抽出2个小时的时间把，我保证您这2个小时后收获很多，可能您抽出2个小时就能为装修省几千块钱） 客户： 加班 话务员：哦，没关系的，因为这次活动力度特别大，所以活动时间本周我们都加班到9点的，就是担心有些人白天要加班，不想让任何人错过，另外，您也可以让您家人代替您过来都可以。 回答三：等交房再说 话务员：呵呵，可能您现在不太了解装修方面的行情，现在都是业主们提前选装修，一方面是需要多对比几家公司，另一方面设计师做方案，作图都需要一段时间，还有您选材料也需要一些时间，而这些事情您都可以趁还没交房之前的闲暇时间来做，这样既不耽误上班，又把装修公司选了，交了房就可以直接装修，早早入住，何乐而不为呢？咱们小区的业主有20多个再我们公司订了，他们都是这样想的，像您这样的成功人士，一般事情都是做在前面的，您说是吧？ 回答四：噢，我已经选好装修公司了 很高兴您已经开始为您的家装准备了，正是这个原因，我们这个活动可以为您的家装提供更多的指导，所以我要跟您约个时间，不知道您是周六方便还是周天呢？（时间紧跟着次天说上午还是下午，晚上也行，时间是逼出来的，客户给你机会就有承担的可能） 回答五：我很忙。A、我明白，忙的人通常都是事业成功的人，像您这样经常忙事业的人就特别适合选择像我们这样的大公司，我们有专门的设计师给你做全程服务，不让您费心，而且省时，省钱。 B、我知道您很忙，这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因，不知道您是上午还是下午有空？ 回答六：你们家有点贵，我有点接受不了。我能了解您的想法，每个人都有预算的问题，而大部分的人都希望他们拥有的钱能够发挥最大的效用，这也正是我要介绍这个活动的原因，而且您来了就会知道我们并不是您想象的那么贵，不知道您是上午还是下午方便？ 回答七：先给我出个方案看看 我很乐意为您出个方案，但是我们的设计是针对一个人的风格和功能的需求做的，不知道哪些适合您，所以跟您见一面，不知道您是 回答八：有需要我会和你们联系 哥/姐，也许您目前不会有什么太大的意愿，不过我还是愿意让您了解，要是能参加这个活动，对您会有很大的收获，您看您是上午还是下午过来呢？（一般问次天或当天，活动） 回答九：听说你家很贵 我了解您为什么问这个问题，许多人也曾这样问过，见面时我会详细的为您解说的， 您了解过以后就不会这样说了，我们的客户一般选我们公司前这样说，装修完以后都不会这样说了，因为他真的了解了选择我们公司给他真正省了多少钱。您来吧，我在公司等您， 回答十：我朋友、亲戚是做家装的 那很好，想必您对装修有一些认识，但是我还是希望与您见个面，主要是希望多提供一些资讯给您，它对很多像您这样的人会很有帮助，不知道您是_还是_有