原创力文档- 22
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- 2016-12-18 发布于湖南
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第十五章练习题
一、选择题：
1.Oracle Siebel托管型CRM软件具有以下应用特点不包括____
A 可用性 B 个性化定制
C 全面集成性和扩展性 D 兼容性
2.Avaya的客户中不包括哪些客户____
A 小型企业 B 非营利组织
C 广大美国政府机构 D 广大中国政府机构
3.____是由服务提供商和Avaya共同提供的联合解决方案，适用于业务代表少于30名的客户
A 托管联络中心 B 分布式IP联络中心
C 高效的主动联络管理 D 运营效率解决方案
4.WiseCRM NBS系统是专门针对____企业设计的客户关系管理系统
A 成长型 B 成熟型
C 萌芽型 D 衰退型
5.____模块是MyCRM的特色核心模块
A 线索管理 B 机会管理
C 销售管理 D 服务管理
6.用友iCRM不包括那部分_____
A
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