聚焦改变的会话技术（下）.docVIP

聚焦改变的会话技术（下）聚焦改变的咨询技术，在实际的咨询会话过程中，有一系列独特的具体的会话技术。现紧接着本刊上期的《聚焦改变的会话技术（上）――学校心理咨询中的改变技术》一文，为读者继续介绍几种常用的聚焦改变的会话技术。一、关系询问技术1.关系询问技术的概念人都生活在一定的人际关系中，人际关系是互动的，是互相影响的。关系询问技术，就是询问求询者在他的人际关系中某个有重要影响的人对求询者、对求询者的问题、对求询者发生改变的可能性会有怎样的看法，从而促进求询者的改变。下面是关系询问技术的例子。咨询师：当你的学习成绩提高一点的时候，你想你的父母会看到你与平常有什么不同，他们的感受又会有什么不同？咨询师：如果你不迟到了，班里的同学会怎样看待你？咨询师：当你有进步之后，谁会最早发现你的变化？咨询师：当你按时交作业的时候，哪个老师会最早发现这一点？2.关系询问技术的作用关系询问技术有两方面的作用：一是询问求询者对他有重要影响的人会怎么看，可以帮助求询者从互动关系的角度，来描述自己的咨询目标与改变目标。二是可以帮助求询者暂时转换角色，尝试从别人的角度来看自己的问题。3.关系询问技术的使用原则在使用关系询问技术时，正向的设计问题很重要。这样，可以引导求询者改变思考的方向，朝积极的方向发展。4.关系询问技术的使用时机一是在设定目标和澄清目标的时候使用。二是在求询者自己目标不清楚的时候使用。三是在求询者最初表达的目标不符合咨询方向的时候使用。二、例外询问技术1.例外询问技术的概念凡事都有例外。心理咨询中，例外是指那些在求询者过去的生活经验中经常发生却习以为常的情况，也指问题严重程度曾经比较轻微的情况，也可以是假设问题解决中的方法或行动。求询者所抱怨的问题，一定有例外存在，只是例外发生时，被求询者自己忽略了。例外是通过回忆找到的。例外询问技术就是帮助求询者通过回忆找出以前曾发生过的例外，看看以前发生例外时到底是发生了什么事，到底是什么原因，把焦点从关注问题的严重性转移到解决问题的可能性上来，从中找到成功解决问题的出路。下面是例外询问技术的例子。咨询师：你刚才说了那么多学不进去的情形，难道就没有学得进去的时候吗？咨询师：你说你们关系不好，以前曾经出现过什么事情让你们关系比较好吗？咨询师：刚才你说怕英语老师，想一想，有过不怕英语老师的情况吗？下面是一个使用例外询问技术咨询会话的片段。求询者：我妈妈总骂我。咨询师：你妈妈有没有不骂你的时候？求询者：没有。咨询师：哦，她总是这样，没有一天不骂你？求询者：好像也不是。咨询师：那你想一想，最近哪一天她没有骂你？求询者：好像上周五，她没有骂我。咨询师：哦？那天你做了什么不一样的事情？求询者：那天我心情比较好，上学时跟她打了个招呼，放学我也按时回家了。2.例外询问技术的作用例外询问技术的作用有几个方面：一是利用求询者本人的资源从求询者所抱怨问题的例外之中寻找帮助求询者解决问题的方法，这种方法来自求询者自己，比较容易被接受和实行;二是帮助求询者通过自己的力量找到解决自身问题的方法和成功经验，可以增进求询者的自信与自尊;三是一旦找到例外，就找到了希望，增强了求询者解决问题的力量。3.例外询问技术的使用原则一是要区分例外是有意发生的还是无意发生的，因为这会影响到咨询师随后的反馈和引导，有意的例外需要鼓励，无意的例外需要探讨。二是例外询问要倾听求询者的回忆，让求询者切身感觉到，自己是自己问题的专家。三是询问最近的例外对求询者帮助最大，因为例外刚发生不久，求询者比较容易记得细节，容易促成类似例外的再次发生。四是发现例外要追问细节，比如什么时间、什么地点、什么具体情况，这样有助于例外再次发生。五是探索例外，可以从求询者身上去发现，也可以从对求询者有重要影响的人那里去发现。六是例外是找出来的，所以要引导求询者从各种蛛丝马迹中去发现。七是有时求询者在描述例外时，只是轻描淡写，容易忽略过去，咨询师要用耳朵认真去听例外，及时捕捉到例外，并简述给求询者听，肯定求询者自己在例外发生中的力量和成功。八是找到例外虽然是找到了通向解决问题的途径，但不能太快下结论，需要对例外详加探讨，探讨类似的例外再发生的可能性有多大，才能下结论或提建议。4.例外询问技术的使用时机一是在求询者对自己的问题有一定了解的时候，可以使用。一是结合奇迹询问技术，在求询者想象出清晰的问题解决后的情形时，可以自然地转入到例外的探讨上来。三、赞许技术1.赞许技术的概念赞许技术和振奋性鼓舞技术有点相似，就是在咨询会话中，求询者表现出正向的力量和资源的时候，咨询师及时地给予鼓励和赞赏。下面是赞许技术的例子。咨询师：从你刚才说的这番话，我发现你的情绪自我调节能力还是不错的。咨询师：你刚才说，你的父母经常吵架，影响了你的学习，但你还是努力完成老师布置的作业，你这种良好的学习态度，给