第五部分-无网站网络营销.ppt

Decision Support Systems Marketing Research Chapter 8 Version 6e 第五章 无网站的网络营销 学习目标 熟悉电子邮件的结构和格式，了解基本的电子邮件礼仪。 了解电子邮件营销的作用和优势。 熟练使用签名档和自动应答器。 了解评价电子邮件营销的常用指标。 掌握电子邮件营销的基本策略和技巧。 了解垃圾邮件营销和许可营销的区别。 了解电子杂志营销的过程，掌握基本的技巧。 了解虚拟社区的概念、类型以及虚拟社区营销的基本方法。 了解电子商城营销的利弊和策略，了解在淘宝开店的入门知识。 熟悉网上拍卖的类型、适用范围和常见问题。 了解社会媒体营销的概念和一般步骤，了解微博营销的要点。 §5.1.电子邮件营销 §5.1.电子邮件营销 5.1.1、电子邮件营销概论 （1）电子邮件的基本知识 （2）电子邮件礼仪 保持简洁，避免冗长空洞的语言。 参加新闻组的讨论时要防止离题，要提供对主题有帮助的信息，自己的产品和服务可以附带提及，不分场合的宣扬自己的网址是不礼貌的。 签名档要控制在4-6行。 在转发信件时，要删除掉无关的信息。 在回复信件时，要保留原先的相关内容作为上下文。 在可能引起误解的场合，可以使用表情标志对你的语气加以限定，如 “:)”。 只使用通用的简称或者缩略语。 避免传播没有根据的消息，包括自己弄不懂的信息。 尽可能使用文本格