管理者能力提高1.ppt

制定出好的计划，可以说完成了业务的大部分，可是有再好的计划而不实施的话，就会什么成果也得不到。 实施一般是依靠部下而实现的。因此在部下实施过程中，指示是必要的。但指示不是单纯的指使或以权力强制部下去干，而是使部下正确地理解或懂得管理者的意图，并积极行动。 1. 事例中为什么发生如此情况，对策是什么？ 2. 各位如果是事例中的管理者的话，怎么指示？与同桌成对，练习正确 的指示方法。 3. 要唤起部下的主观能动性的话，应怎样指示？ 业务管理 27 出色的指示方法 指示得恰当才能唤起部下的主观能动性，并具有责任感和使命感，部下的积极性才能自发表现出来。 紧急情况、双方能力或意愿的差距、信息获取的差距很大的时候，也许只能采取所谓“命令－服从”的形式。还有关系到组织命运，不能不贯彻运营方针时，命令所具备的强制作用是必不可少的。 从职位或职责而得到的权力，使部下服从是比较容易的。但此外尚有人情味在作用，所以适当的指示是有意义的。 从内心得到理解，唤起部下的意愿，使部下自己完成本身的任务，这才是给管理者也带来热情的好事。 1. 用自己的话； 了解部下具有的能力、外在情况，使部下具有想做的欲望，传达管理者本身的意志和信念。 2. 始终一贯，完整地； 明确传