4A公司项目管理流程培训(项目执行环节).ppt

项目管理流程培训 第五阶段:项目进度管理 流程图 督导 工作： 分项目阶段进行项目进度 管理 确定日常沟通办法和内容 及时监控及评估督导工作 工作： 按要求推进城市执行工作 及时反馈项目信息 项目经理 抄送 接收者: 项目组长 发送者: 工作： 了解项目执行要求 监控项目经理管控项 目质量 抄送 接收者: 流程员 工作： 根据《项目进度管理 表》跟进项目经理 日常工作 项目进度管理 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 1.项目经理召集项目管理团队开项目筹备会，明确分工、沟通流程 2.制定项目进度管理表 3.报执行网项目组长审批 4.项目经理考核KPI 分工明确、沟通方案具体可行 进度合理、控制严密 启动阶段--项目进度表应包括的内容 工具： 1.《项目人员分工表》 2. 物料 项目进度管理 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 1.制定项目门店卖进要求、卖进表 2.制定《项目执行手册》 3.制定《督导工作手册》 4.制定《促销员培训手册》 5.制定《督导工作进度表》 6.制定项目费用标准 7.确定项目监控办法和手段 8.制定项目考核标准 9.制定项目表格（物资清单等） 启动阶段--项目进度表应包括的内容 物料 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 1.召集呼叫中心与报表中心开会沟通 2.确定与呼叫中心沟通的模版/内容 3.确定呼叫中心下达指令内容/频率 4.确定呼叫中心重点监控内容及方法 5.确定与报表中心的沟通方式 6.确定报表格式和提交流程 7.确定报表正确率和及时提交办法 启动阶段--项目进度表应包括的内容 物料 项目进度管理 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 1.整理项目应下达的执行资料 2.通过邮件和OA平台下达执行资料 3.项目经理电话沟通接收情况，约定考核时间和方式 4.项目经理跟进要点 下达的执行资料必须有条理整理成册 项目经理必须亲自打电话给督导考核项目 物料 启动阶段--项目进度表应包括的内容 项目进度管理 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 物料 启动阶段--项目进度表应包括的内容 项目进度管理 1.制定与督导培训的方案 2.制定培训时间表 3.对督导进行项目培训 4.培训结束，对督导进行培训考核（项目经理和呼叫中心结合） 5.针对培训考核暴露的问题进行重点巩固和监控 对督导的培训及考核 培训形式 集中培训 电话培训 要求 举行培训，有培训的总结 有培训的考核 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 物料 启动阶段--项目进度表应包括的内容 项目进度管理 1.制定详细卖进要求和卖进表下达 2.卖进进程监控和沟通 3.卖进结果及时汇总分析和反馈 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 物料 启动阶段--项目进度表应包括的内容 项目进度管理 1.费用标准下达和申请流程规定 2.费用标准确认（项目经理与督导沟通） 3.费用标准安排督导申请（费用标准下达两天内必须申请） 制定项目工作计划 撰写执行资料 与呼叫中心/报表中心沟通 下达执行资料 培训执行督导 卖进工作 费用申请 物料 启动阶段--项目进度表应包括的内容 项目进度管理 1.项目经理跟客户经理取得物料清单 2.与物料管理方召开项目物料管理沟通会议 3.与督导确定物料申请流程 4.由执行网负责采购或租赁物料的具体配置和清单 5.确定物料到达后存放的地点和物资管理方法 项目进度管理 门店信息确认 1.活动最终时间确认（卖进表反馈） 2.活动场地位置、具体堆头确认（卖进表反馈） 3.门店办证流程确认 执行阶段--项目进度表应包括的内容 人员招聘 人员培训 进场跟进 物料整理与配送 活动第一天监控 活动执行监控 信息反馈 客户沟通 费用汇款跟进 项目执行内容修订管理 例会制度 突发事件处理 1.人员招聘数量、质量要求 2.人员招聘进度控制 3.规定招聘期间定时反馈人员具体信息 1.促销员培训计划上报项目经理 2.监控督导培训计划实施 3.呼叫中心对各地培训结果进行适时复核 4.项目经理根据复核情况进行事后重点跟