项目管理内吴永达.doc

目 录 一、课程目标： 2 二、课程受众： 2 三、课程时间 3 四、课程内容： 3 第一部分 什么是项目管理 3 第一讲 什么是项目 3 第二讲 什么是项目管理 3 第三讲 为什么要学项目管理 3 第四讲 项目管理做什么 3 第五讲 成功的项目管理者 4 第二部分 启动项目-千里之行，始于足下 4 第六讲 如何识别干系人 4 第七讲 如何确定目标 4 第八讲 如何确定项目组织结构 4 第三部分 规划项目-运筹帷幄，决胜千里 4 第九讲 如何确定项目范围 4 第十讲 如何安排项目进度 5 第十一讲 如何管理项目成本 5 第十二讲 如何管理项目质量 5 第十三讲 如何编写项目人力资源计划 5 第十四讲 如何确定项目沟通计划 5 第十五讲 如何确定项目风险计划 5 第十六讲 如何让计划更可行 6 第四部分 执行项目- 言必行，行必果 6 第十七讲 执行48字真经 6 第十八讲 构建优秀团队 6 第十九讲 管理项目团队 6 第五部分 监控项目- 审时度势，沉着应变 6 第二十讲 如何评估项目状况 6 第二十一讲 项目偏差管理 7 第二十二讲 如何控制项目变更 7 第六部分 收尾项目- 有始有终，如履薄冰 7 第二十三讲 如何验收成果 7 第二十四讲 总结经验教训 7 第二十五讲 表彰团队成员 7 五、讲师介绍 7 《如何利用项目管理技术提升工作业绩》（3天） 一、课程目标： 掌握项目管理工具与方法； 提升中层管理者执行能力； 提高工作成功概率。 二、课程受众： 企业中层管理者 企业中的人力资源管理人员 企业高级管理人员 三、课程时间 最佳授课效果3天 四、课程内容： 第一部分 什么是项目管理 第一讲 什么是项目 项目与运营 项目特点分析 传统项目分类 项目管理新发展 第二讲 什么是项目管理 逆向（富人）思维方式 最佳流程实践 工具与方法 第三讲 为什么要学项目管理 如何判断是在做正确的事 如何正确的做事 如何快速的做事 第四讲 项目管理做什么 项目管理5大过程组 项目技术活动 项目管理9大知识领域 项目管理三角约束 第五讲 成功的项目管理者 项目经理的职责 项目经理的素质 项目经理的知识构成 项目经理的关键技能 第二部分 启动项目-千里之行，始于足下 第六讲 如何识别干系人 1、谁是干系人 2、为什么要识别干系人 3、如何识别干系人 4、如何分析干系人需求 第七讲 如何确定目标 1、没有目标就没有方向 2、需求、成果与目标 3、如何定义项目成果 4、如何设置项目目标 第八讲 如何确定项目组织结构 常见组织结构有哪些 项目管理办公室探讨 如何选择项目组织结构 第三部分 规划项目-运筹帷幄，决胜千里 第九讲 如何确定项目范围 什么是产品范围 什么是项目范围 如何使用WBS确定范围 第十讲 如何安排项目进度 1、只做必要的事-定义活动 2、最佳顺序做事-活动排序 3、最佳资源投入-活动资源估算 4、平衡投入时间-活动历时估算 5、找出进度风险-找出关键路径（CPM） 6、优化进度计划-资源平衡 第十一讲 如何管理项目成本 1、我们需要投入多少钱-估算成本 2、什么时候花出多少钱-建立基线 3、如何知道钱不够不花-成本控制 第十二讲 如何管理项目质量 1、究竟达到什么标准-确定标准 2、如何达到质量标准-质量保证 3、如何知道是否达到-质量控制 第十三讲 如何编写项目人力资源计划 需要什么样的人 如何获得这些人 他们什么时候来 他们什么时候走 第十四讲 如何确定项目沟通计划 有谁需要沟通 需要什么信息 什么方式沟通 多长时间一次 第十五讲 如何确定项目风险计划 如何管理风险-风险规划 如何找出风险-风险识别 哪些风险重要-风险分析 如何解决风险-风险应对 第十六讲 如何让计划更可行 调整范围 改变进度 增加投入 改变质量 第四部分 执行项目- 言必行，行必果 第十七讲 执行48字真经 1、8字方针 2、16字原则 3、24字战略 第十八讲 构建优秀团队 团队与个人 如何建设团队 如何激励团队 第十九讲 管理项目团队 如何解决问题 如何解决项目冲突 如何做项目绩效考核 第五部分 监控项目- 审时度势，沉着应变 第二十讲 如何评估项目状况 如何搜集项目信息 如何做绩效报告 如何评估项目风险 第二十一讲 项目偏差管理 1、如何找出偏差 2、如何找出引发偏差的原因 3、如何应对偏差 第二十二讲 如何控制项目变更 谁管理变更-组织结构 如何做变更-控制流程 变更的执行-结果监控 第六部分 收尾项目- 有始有终，如履薄冰 第二十三讲 如何验收成果 找出成功标准 确定验收流程 做好成果移交 明确