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背景调查指导方案  背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查，可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。为规范各公司对新入司员工的背景调查工作，特提出以下背景调查指导方案。 一、调查目的 1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问， 2、提高招聘准确度，确保员工具备公司所需入职条件和胜任特征，并有能力进行高绩效工作。 3、规避法律风险。 二、准备工作 1、在应聘者填写《应聘登记表》时，就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。 2、为尊重应聘者，做背景调查之前，一定要告知应聘者：“为避免法律风险，保证其过去经历的真实性，公司对所有入司员工都要做背景调查”。 3、《背景调查证明信》，去应聘者原单位调查时，先在本单位栏盖上公章，这样较为正式，其原单位也容易接受。 4、背景调查有关问题的结构化表格。 5、心理测评试题及评分标准。 三、调查时间 安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。 四、调查渠道 1、关系资源（利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解） 2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查，最好找到其直接上级进行访谈。 五、调查方式 1、电话（适用于原单位未在本地的一般员工）； 2、上门拜访（重要岗位，如部门经理及以上人员，无论其原单位是否在本地，均须上门拜访）； 3、外围访谈（利用行业关系调查）。 六、调查重点内容 1、毕业证等证件真伪。（学校学籍管理部门、网站） 2、工作经历调查。调查内容主要涉及应聘者或员工原单位的公司名称、所任职务、工作期限等内容。此外，对于主管、经理级别以上的员工，考虑进行深度调查，内容涉及到：工作职责及内容、薪酬福利、工作业绩、领导力、离职原因、人际关系等。 3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。 4、离职原因（主要包括以下几个方面①公司缺少个人发展空间②个人在公司内因人际关系等无法开展工作③因公司领导层变动，无法施展个人才能④因家庭原因，无法继续在原公司工作⑤因个人进修等原因无法继续在原单位供职⑥因个人隐私无法告知离职原因）。 5、劳动关系是否解除。 6、如果可能，调查一下大致薪金范围。 七、注意事项 1、调查时必须清楚的表明身份及来意, 明确的告知对方目的所在。 2、应该优先选取求职者的前上司或办公室同事进行调查，由于这些人跟求职者有最多的工作接触，对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。 3、让对方确知你们之间的对话内容是绝对保密的。 4、告知对方应征者目前所应征的是那一类职务, 好让对方可以就事论事的评论。 5、尽量寻找可以缩短彼此距离的着力点，比如说： 是否有共同的朋友、同事或相同的喜好、兴趣，甚至小孩在同一所学校就读等，都能够让对方比较愿意把你当作朋友一样的坦诚以告。 6、无论做单位调查还是家访，都须真诚去面对，万事把握一个度，不要盲目追求调查面的广泛，要保证重点内容的真实可靠性，不要涉及员工的个人隐私。 7、利用结构化表格，避免遗漏重要问题。 8、结合系统的心理测评手段，从更多维度对应聘者进行考量。 通过背景调查可以得到关于求职者的各种情况，这些情况既有客观情况，也会有诸如关于被调查者的性格等主观性较强的内容。由于有些调查结果的主观程度较强，在决定是否录用时，要慎用这些调查结果，要尽可能使用实事来进行决策。背景调查并不是万能的，错误和失真有时难以避免。但如果将背景调查同其他甄别手段相结合，就会大大提高选择的正确度。我们做员工背景调查，一是为了对员工原来工作真实性及能力的考查，更重要的是为了地体现公司对员工的一种关爱，公司希望更多地去了解员工，尽量帮助员工解决生活中的问题，使员工能够全身心地投入到工作当中去。所以调查只是一方面，更多的应该是平时多和员工沟通交流，真正切合实际的去帮助员工解决问题，达到我们工作的目的。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药