文秘专业合并排版【参考】.docVIP

目 录 《办公室工作实务》课程标准 1 《办公自动化》课程标准 7 《公共关系原理与实务》课程标准 14 《管理学基础》课程标准 19 《秘书原理与实务》课程标准 25 《人力资源管理》课程标准 31 《市场营销与策划》课程标准 36 《文书与档案管理》课程标准 42 《职业形象与礼仪》课程标准 48 《秘书语言与交际》课程标准 55 《办公室工作实务》课程标准 课程名称：办公室工作实务 课程代码：010108026 适用专业：文秘专业 学 时：36 学 分：1.5 开设学期：第 3学期 课程类型：专业选修课 编写执笔人：周哲兵 编写日期：2015年3月 审定负责人：郝文华 审定日期：2015年5月 一、前言 本标准在对文秘相关工作岗位进行广泛调研的基础上，根据我校文秘专业的培养目标与企业用人需求制定，规定了课程的教学内容、教学方法、教学手段等方面，提出明确的要求，促进教学观念的转变，推动《办公室工作实务》课程的建设与完善。 二、课程定位 1．课程的性质与作用 《办公室工作实务》是文秘专业的一门专业选修课,这门课程具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、礼仪、社交和写作能力均有突出的意义，是将本专业学生培养是一门理论与实践充分结合的课程，在课程设计中注重学生综合职业能力的培养。以学生现有的认知体系为基础，以培养具备所具备的岗位能力为最终目标，课程设计时按照实际生产过程中所需的知识、技能组织课程内容，基于工作过程来设计教学活动，精讲多练、务求实效。课程设计的理念主要体现在以下方面：强调以职业能力培养为重点课程设计中充分考虑学生的身心发展特点，科学选择教学媒介，灵活运用不同教学方法，充分调动学生参与教学活动，做到爱学、会学、会用强调以就业为导向将为就业服务的理念融入课程改革和课程建设中，通过与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计，职业性要求。为了让学生尽早地体会到职业环境，让学生力求实现课程教学与的“零距离”。第一步：教学目标?，制订本课程教学资源开发、教学实岗位能力标准，课程标准，确定教学目标。《办公室工作实务》旨在加强高职高专文秘专业学生办公室工作技能培养。以新型高职教学理念与教学方法为指导，创设具体、真切的办公室秘书工作适用情境，以具体业务操办流程为线索，重点突破秘书尤其是基层秘书在办公职能活动中涉及的工作项目和内容，让学生在完成具体项目任务的过程中掌握相关理论知识，并发展职业能力。第步：选择的教学载体与方法?以为载体设计教学过程和教学情境把课程学习内容与社会联系，形成主题任务，进行任务驱动式教学；学生提出问题、思考问题、究问解决问题学习第步：课程教学条件?坚持以学生为，在教师的指导和互动的环境下第步：教学评价体系课程特点的要求，采用参与式、体验式、交互式和模拟实训等多种实践教学形式建立并提供等的立体化教学资源，监控学生的学习进度，全程评价学生的学习效果，给出必要的学习反馈意见。能力目标 素质目标突出企业特色和适用性，以增强文秘专业的就业适应性。企对文秘人才的需求比较注重实际，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力突出企业特色和适用性，以增强文秘专业的就业适应性。 教学要求 学时安排 理论 实训 合计 第一章 办公室工作概述 1．单位组织的有效运作离不开办公室工作 办公室工作讲求原则性与灵活性的统一 办公室秘书的职业素养通过学习，对有一个大致的了解，为学好本课程打下基础，对有较好的掌握 第二章 办公室专业知识 1． 秘书与上司的关系 2． 办公室工作所需具有专业知识 3． 办公室工作应当具备的素养 明确与上司的关系，在此基础上处理好与上司有关的日常工作，如接受指令、服从指令、如何给上司提建议等事项。了解办公室工作所需具备的专业素质与其它要求。 4 2 6 第三章 办公室日常事务 1．办公环境的管理?办公电话的接听与拨打 办公室的邮件处理工作办公室的时间管理 第四章 办公室文书 1．秘书写作的特点 2．通用公文的写作　 了解 4 4 8 第五章 办公室礼仪 1．接待礼仪 2．会务及餐饮礼仪 3．办公室其它礼仪 了解办公室礼仪的重要性。熟知并掌握办公室常用礼集仪的规范与运用。 4 2 6 第六章 办公自动化 1．OFFICE 2．常用软件 3．常用办公设备使用与维护 掌握并熟练运用WORD、EXCEL、PPT常用办公软件，能用常用软件处理图片、影音文件，了解打印机、数码照相机等常用办公设备的基本知识并能操