重视制造企业的基层管理讲义.ppt

重视制造企业的基层管理———班组管理 四川经济管理学院 朱熙杰 二○○七年三月 一、关于企业管理 要搞好一个企业，特别是一个国有大企业，必须同时做好“三改一加强”工作。 “三改”是指改革、改组、改造； “一加强”是指不断加强和改善自身管理。 加强和改善自身管理，即所谓练好内功，是搞好一个企业的充分条件。 什么是管理？管理有许多个说法，说一千道一万，基本意思是：通过自身的努力，把有限资源整合好，以有效实现自身的目标通过生产的产品和服务，让用户满意，为用户带来价值的行为过程，这就是管理。 管理同生产劳动、科学技术一样，同属生产力。管理则属于组合性质的生产力，管理与不管理，有效管理与无效管理，得到的结果是大不相同的。 俗话说：“管理出效益”。 又说：“成在管理，败在管理”。前者指管理得好，事业就能成功；后者指管理不善，事业就要失败。这方面的事例是屡见不鲜的。 改革开放以来，我们大多数企业的管理已有了长足的进步，但同国际先进水平相比，我们还存在技术积累不足、生产效率低下、现场管理混乱、品质稳定性差、能源消耗过高、环境污染严重、员工素质有待提高等问题，亟需加以改进。 企业管理涉及的方方面面是很宽的。单就企业内部来讲，从纵向、垂直看，分高层管理、中层管理和基层管理，从横向、水平看，分综合管理和各项专门的业务管理。管理和生产劳动一样，也强调分工的重要性，分工可以提高效率。各项管理都很重要，不能说，那项重要那项不重要。 二、关于企业的班组管理 企业的基层即班组，是企业的细胞。 企业的基层管理即班组管理，是对企业细胞的管理，促使其新陈代谢、健康发育和成长。 讲班组管理，不能不讲到现代管理的形成，现代管理的源头，这就是20世纪初叶发生在美国的泰罗的科学管理运动。 泰罗《科学管理原理》一书，1911年出版，它来源于人类社会的工业化进程，来源于19世纪末20世纪初的工业企业管理实践。俗话说：“实践出真知”，泰罗的科学管理名言，至今还显示了他的生命力，并没有过时。 泰罗科学管理名言一览：（之一） 财富最大化只能是生产率最大化的结果。 工人和管理者双方最重要的目标是培训和发掘企业中每个人的技能，以便每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度、用最高的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。 泰罗科学管理名言一览：（之二） 在各行各业，即使在那些微不足道的细节上，用科学的方法代替单凭经验行事的方法，也将带来巨大的收益……而这种最好的方法和工具只有通过对所有正在采用的方法和工具进行系统的科学研究和分析，同时结合准确、精密的动作和时间研究才能发现和形成。 泰罗科学管理名言一览（之三） 管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作，是现代科学或任务管理的精髓。 泰罗科学管理名言一览：（之四） 摆在管理者面前的问题就是如何最大限度地发挥每个工人的“积极性”……管理者必须给予工人以一般企业所没有的“特殊激励”。 泰罗科学管理名言一览：（之五） 科学管理原理有四个基本组成要素： 第一、形成一门真正的科学。 第二、科学地选择工人。 第三、对工人进行教育和培育。 第四、管理者与工人之间亲密友好地合作。 泰罗科学管理名言一览：（之五）（续一） 任务和奖金这两个因素就构成了科学管理机制的两个最重要的因素。 泰罗科学管理名言一览：（之五）（续二） 正是各个要素的集成，而非个别要素，构成了科学管理： 1、科学，而不是单凭经验的方法。 2、协调，而不是分岐。 3、合作，而不是个人主义。 4、最大的产出，而不是有限制的产出。 5、实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困。 泰罗的科学管理运动，一百年来，历经艰难曲折，已逐渐形成美国企业管理的传统，也逐渐为世界各国各地区企业所公认，所采用。实践已证明，它对企业，尤其对制造型企业，是十分必要的管理。 以泰罗为代表的科学管理，在本质上它是倡导理性管理，强调制度化、规范化、标准化管理。我们说，制度不是万能的，但一个企业也好，一个班组也好，若没有一个好的制度安排，是不可能搞好的，是万万不能的！ 德鲁克的管理名言一览（之一）： 企业的本质，即决定企业性质的最重要原则是经济绩效。 在制定任何决策，采取任何行动时，管理层必须把经济绩效放在首位。 德鲁克的管理名言一览（之二）： 最终检验管理的是企业的绩效。唯一能证明这一点的是成就而不是知识。换言之，管理是一种实践，而不是一种科学或一种专业，虽然它包含这两方