办公室管理期末复习汇总-选择..docVIP

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1．在办公室的布置方面，（ A ）的位置是上座。 A．离入口最远 B．离入口最近 C．靠近门口 　D．靠近窗口 2．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合时宜？（ B ） A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ） A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？（ A ） A．工作人员工作尽可能专门化、单一化 B尽可能定量控制办公室工作 C重复性的工作尽量由机器完成 D合理设计办公室的工作流程 5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？（ A ） A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B．给上司的留言正面朝下放在他的