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T.T.T培训课程安徽金诚汽车科技有限公司吴新柒培训大纲培训基础知识成年人学习特点授课技巧常用培训方法应对培训中的各种困境课程开发与设计建立和谐友善的课堂氛围培训评估回顾与总结附件：参考资料学习“培训”基础知识 知识技能态度培训的要素什么是KASH原则？成功教学的六大关键策略专业技巧讲师学员认知情绪心态培训师的多重身份与作用？激励者讲 师参谋者辅助者调停者：激发他人热情：传授知识：提供方法和建议：协助解决疑难杂症：控制局面培训师要具备的功底讲编做导创培训师演悟练/炼学用培训师还需具备？积极、乐观、热情耐心幽默感谦虚、真诚沉着稳健宽容大度分享的愿望和能力良好的沟通、表达、演讲技能学习能力强、行动能力强良好的领悟能力良好的观察能力良好的生理与心理承受能力成年人学习特点成年人学习特点? 如何应对？注意力持续时间短遗忘速度快目的性强自我意识强成人学习心理需求与期望希望知道为何而学希望能具有实用价值希望能投入和参与希望能被尊重希望能受到激励如何辅导成人学习消除障碍，引起兴趣强调利益与价值以学习者为中心的指导理论与实践的结合活用经验与成就感反复持续分析学员与学员的熟悉程度参加培训的意愿共同点人数、年龄层学历、性别你在了解成人学习的特点后，还要去分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放矢，因材施教。学员的共同点年轻、资历浅、职位低（如：新进员工）应对方式缺　　点优　　点授课时注重以