XX公司绩效管理方案设计报告.pptVIP

******项目2006年01月 第*页 举例：市公司营销中心考核指标 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 KPI指标（ ） 卷烟销售完成率 卷烟毛利完成率 客户满意度 客户投诉 户均卷烟销量 某类卷烟销量比重 A、B类客户比重 入网户率 入网户有效率 销售计划及时性 市场信息全面性 终端形象合格率 客户资料合格率 销售计划完成率 部门费用控制率 考核周期 季考 季考 季考 季考 季考 季考 季考 季考 季考 季考 季考 季考 年考 年考 季考 指标说明和计算公式 卷烟总销量/卷烟计划销量 实际销售毛利/预算毛利 市场调查 客户投诉次数 实际数额—目标数额 实际比重—计划比重 实际数值—计划数值 入网户数/总人口 实际数值——计划数值 延迟次数 预测销量的零售户数/总零售户数 终端形象合格数/抽查总数 合格客户资料数/抽查客户资料数 实际完成的销售量/销售计划总量 部门费用实际发生额/部门费用预算额 考核标准 目标值（），减1%减（）分，增1%加（）分 目标值（），减1%减（）分，增1%加（）分 目标值（），减1%减（）分，增1%加（）分 目标值（），增1次减（）分，减1次加（）分 目标值（），增（）减（）分 目标值（），增（）增（）分 目标值（），增（）增（）分 目标值（），减1%减（）分 目标值（），减1%减（）分 目标值（），增1次减