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如何提高知识员工的“幸福”之道 --明阳天下拓展培训 高知识企业主要存在于高科技、咨询、金融等行业中，随着知识经济的发展，高知识企业在经济大环境中的地位日益凸显。在这些企业中工作的员工普遍拥有优秀的教育背景，掌握较高的技能，从事创造性的、高附加值的工作。由于个人能力素质较高，他们对工作本身和自我发展的期望也较高。与此同时，由于工作压力较大，出现工作倦怠、引发健康问题的几率也较高，这给员工和企业都带来了极大的困扰。在高效率的工作以外，怎样能让员工幸福地工作?这是高知识企业需要共同思考的一个重要问题。 高知识员工工作幸福感几何? 在即将过去的2012年，中金公司、“四大”会计师事务所中的多家公司等相继出现员工过劳死的事件，让人们对高知识员工的工作幸福感深感担忧。2011年，国内招聘网站前程无忧进行了“工作了，你还幸福吗?”的网上调查，从各行业来看，咨询业、金融业是工作幸福感较弱的行业，尤其令人大跌眼镜的是，在收入不菲的咨询业中，仅有4.55%的受访者表示工作能为其带来成就感和幸福感，这个比例是各行业中最低的。 工作幸福感对员工个人和企业来说都非常重要。对于高知识企业的员工来说，他们不仅关注薪酬待遇，更看重工作给自己带来的幸福感。如果工作幸福感低，员工会出现情绪低落和工作倦怠，影响个人工作和生活;而对高知识企业来说，员工是最重要的财富，由于这些企业中的员工身上有高附加值的人力资本，他们的流动意愿较强烈，如果他们在工作中长期无法获得幸福感，工作效率会大幅降低，甚至离职，给组织带来较大的损失。 基业长青的企业都极为重视人的要素，有着许多与之共同成长的员工。如何提高员工的幸福感，让员工拥有归属感，从而更加快乐、高效地工作，是决定高知识企业兴衰和可持续发展的重要因素，也是岁末年初值得高知识企业进行认真思考的一个关键问题。 四大因素，左右高知识员工工作幸福感 工作幸福感对高知识员工来说异常关键，那么，究竟哪些因素在左右高知识员工的工作幸福感?受个人能力素质和工作性质的影响，和其他类型企业的员工相比，高知识企业的员工更加注重个人职业发展和企业对其能力的认可，他们更希望在开放、平等的团队中工作，由于工作压力较大，工作-生活平衡问题也成为了他们关心的重点。 职业发展和自我实现职业发展和自我实现极大地影响着知识型员工的工作幸福感。知识型企业的员工有非常强烈的成就动机和成就愿望，极为重视个人成长和未来职业发展。他们看重企业能否为其提供知识增长和能力提高的机会，希望接受有挑战性的工作任务，渴望通过工作充分发挥潜能，实现自我价值。如果企业只给其使用知识和能力的机会，而不给其提高能力和自我实现的机会，知识型员工的幸福感会显著降低，流动意愿会增强。 薪酬福利完善的薪酬激励措施不仅能满足知识型员工的物质需要，也是对他们能力和工作业绩的认可。国内学者孙泽厚、李洋阳研究发现，薪酬是知识型员工获得幸福感的重要影响因素。 而“幸福棘轮”现象指出，当人们不断获得成功，拥有越来越多的财富时，他们的预期也会随之上升，不久就习惯新的生活状况，于是就不再觉得那么快乐。对于知识型员工而言，伴随着他们为企业带来的业绩贡献不断增加，收入水平不断变化，对于物质的满足感也会呈现出“棘轮”变化，对公司薪酬期望值会提高。这里的薪酬不仅指现金收入，也包括福利等各种其他形式的激励。 工作—生活平衡知识型员工从事的工作多为需要运用专业知识和技术的创造性、高附加值工作。他们多分布在高科技、咨询、金融等行业中，员工的工作压力普遍较大，工作时间较长。长时间过度的消耗造成员工身心耗竭，对工作的热情下降，工作幸福感大打折扣，甚至会产生离职的想法。因此，工作-生活平衡成为了影响知识型员工工作幸福感的一个重要因素。 企业和团队文化知识型企业广泛采用团队工作的方式。这些企业的员工是高素质、个性化、自我实现意识强烈的专业人才，他们渴望自己所在的企业和团队尊重人才，有民主、开放的管理制度，能给予自己足够的支持与信任，能和领导及同事自由平等地沟通，并且有良好的人际关系网络。这一点对知识型员工在工作中获得幸福感非常关键。 在了解了高知识员工工作幸福感的影响因素之后，企业应真正关注这些因素，深入了解员工的所需，为他们创造更好的发展条件，提供更有竞争力的薪酬，帮助他们实现工作-生活平衡，建立开放、平等的企业文化，让员工在工作中的幸福感不断提升，提高其工作积极性和对企业的忠诚度。 注重员工的个人发展知识型企业要关注员工的个人发展，给员工提供多样的学习和培训机会， 使他们的技能和能力不断提高。要努力为员工提供富有挑战性的发展机会，为其设置发挥其潜能的最大空间。要让员工在工作中有发言权和一定的管理决策权，提供适合其要求的上升通道，使其能够随着企业的成长，获得公平的职位升迁机会。此外，知识型企业中的员工多是掌握高技术或者拥有出众管理能