2015第章电子商务服务业案例在线旅游预订.pptVIP

下载本文档

2
0
约 32页
2016-12-17 发布于北京
举报
版权申诉

2015第章电子商务服务业案例在线旅游预订.ppt

1、本文档共32页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

6.1 电子商务服务业概述 6.1.1 电子商务服务业的特征与分类本书所涉及的电子商务服务业，是指除商品交易活动之外的各个行业，包括：证券、金融、旅游、人才中介、信息服务、房地产、文化娱乐、教育培训、体育健身、卫生保健等多种行业电子商务服务业突破了时间与空间的限制，使传统的运作模式和经营方式发生了极大的改变，从而带动了整个服务水平的提高。 6.1.2 电子商务服务业发展的趋势服务业是一个金矿的原因： 1、借助于因特网电子商务服务业完成了空间上的超越和数量上的超越； 2、电子商务服务业使用了网络营销手段和方法，实现了低成本运作。 3、因为有了一个大经济规模的支撑，经济全球化和生产效率的提高，为服务业开辟了广阔的市场中国电子商务第三方服务市场研究报告2010-2011 第三方电子商务服务商的目标客户类别 6.2 旅游电子商务 6.2.1 旅游电子商务的功能旅游电子商务的服务对象包括游客、宾馆酒店、旅行社、景区景点、餐饮服务机构、娱乐场所度假村、旅游购物商店。旅游电子商务网在线主要包括：1、景区景点查询。2、宾馆酒店客户查询及预订；3、投诉处理查询。 6.2.2 旅游电子商务的经营策略旅游者的消费活动路线：旅游需求--收集信息--购买决策--旅游交通（去行）--住宿和饮食--参观、浏览、娱乐--购物--旅游交通（回行）--新的旅游需求旅游的供给活动路线：市场调研--产品与促销--销售--提供交通服务--提供住宿服务--旅游资源开发--提供购物服务--提供交通服务--市场再调研旅游产品的一大特性--易逝性决定了旅游产品适合于网上销售旅游产品的实质是一种提供给旅游者的有着某种效用的服务。旅游电子商务必须强调降低旅游产品的销售成本。网上旅游需要强大的专业旅游资源做后盾，因为其具备充足的客源和专业经验。在线旅行预订的发展趋势今年亚太地区的在线旅游预订市场的规模预计将达到516亿美元，未来一年的增长率将在30%至40%之间。这是根据业内人士，如PhoCusWright 和 Expedia对亚太地区的国家如澳大利亚、中国、日本、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、新加坡和泰国等地在线旅游市场的观察所得出的结论。相关公司称亚太地区的情况与美国市场形成了鲜明对比，美国市场远比亚太地区市场成熟得多，但其一年却只有5%的增长。其他行业信息案例分析谢谢！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 第六章电子商务服务案例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Create