317各个国家的礼仪.pptVIP

第三节 文化与商业习惯 一、文化与商业习惯的关系 商业习惯是人们在商业交往过程中约定俗成的，是大家都自觉遵守的一些规则、礼仪和做生意的方法，是商业发展历史的沉淀，是社会文化的一个重要组成部分。 社会文化受到外来文化的影响，同时，商业习惯也丰富了社会文化。 二、不同国家商人的谈判风格 日本 美国 英国 德国 俄罗斯 中国 意大利 阿拉伯 韩国 拉美 （一）日本 ? 1、日本文化 日本独特的地理条件和悠久的历史，孕育了别具一格的日本文化。樱花、和服、俳句与武士、清酒、神道教构成了传统日本的两个方面－－菊与剑。在日本有著名的 三道，即日本民间的茶道、花道、书道。 （二）美国 1．美国国民的性格： 独立性强 、乐观精神 、注重实际 、平等观念 2．美国人的谈判风格： 灵活多变，独立决策 ，预测性差；注重实际和效率，时间观念强 ；重视合同的制定和履行 （三）英国 1．英国的禁忌与习俗： 不能加塞 、不能问女士年龄，不谈论男人的工资 、不能砍价 、用词很隐讳 。 2．英国人的谈判风格： 交往空间很小，不轻易与别人建立个人关系 ； 等级性强，多听从上级的决策，但决策时间比较短，不拖沓，时间观念比较强； △保守，他们愿做风险小、利润少的买卖； 不喜欢砍价 对合同比较认真，守信用，履约率高。 （四）德国 德国商人的谈判风格 ： 1．德国人沉稳、自信、好强、勤奋、严谨，对发展个人关