计划经营部岗于位职责.docVIP

计划经营部岗位职责 计划经营部部门职责： 1．计划经营部在院长的指导下开展工作，是市政院内部计划经营管理和对外经营活动的管理部门。 2．协助院长、经营副院长开展计划、经营、投标、合同管理和统计管理工作。 3．协助生产副院长开展生产调度管理工作，监督计划的实施情况。 4．协助院长开展财务及成本分析工作。 5． 负责经营相关的基础资料的收集、汇总及整理工作，完成各类经营指标的统计及上报工作。 6． 完成领导交办的其它事务。 计划经营部部长： 主持计划经营部全面工作； 协助院长及院领导班子开展经营工作，协助院长及经营副院长开展合同谈判、签订工作； 协助生产副院长开展计划、调度工作，负责计划的实施与监督； 负责与集团公司计划经营部的对接，协助经营副院长完成集团公司计划经营部交办的工作； 协助经营副院长对外业务联系，积极开拓业务渠道，扩展业务市场； 收集市场信息，掌握市场动态，深入调查研究，为市政院经营决策提供依据； 负责监督合同的实施和管理； 负责向集团公司上报月报的工作； 完成市政院院领导交办的其它工作。 计划经营部副部长： 协助计划经营部部长开展工作，完成其交办的工作； 协助部长开展经营工作，协助部长开展合同谈判、签订工作； 协助部长开展计划、调度工作，负责计划的实施与监督； 协助部长收集市场信息，掌握市场动态，深入调查研究，为市政院经营决策提供依据； 协助部长组织市政院设计投标工作； 负责市政院月报编制工作； 负责市政院财务及成本分析工作； 负责市政院礼品采购管理工作； 完成市政院院领导交办的其它工作。 职 员： 负责人事、劳资管理； 负责市政院合同管理工作（拟定、办理、归档）； 负责市政院投标工作中的商务标编制工作； 完成上级领导交办的各项工作 计划经营部组织机构和人员编制 计划经营部副部长：刘淼（代） 职责：1．主持计划经营部日常工作； 2．负责计划、经营、投标、合同管理和统计工作； 3．协助生产副院长做好生产调度的计划、实施，并进行监管； 4．参加生产例会、经营例会，负责会议记录； 5．市政院内部及集团公司月报的整理、上报工作。 计划经营部副部长：朱凤玲 职责：1．负责财务管理和成本市政院年度成本分析及预算工作； 2．重大节假日的礼品采购和管理工作； 3．参加院里开展的稽查工作。 职员：李琳 职责：1。负责人事、劳资管理； 2．合同拟定、办理； 3．负责投标工作中的商务标管理工作。 职员： 王月 1．负责合同拟定、办理、归档管理； 2．负责投标工作中的商务标工作； 3．协助部长开展市政院计划、统计工作； 4．负责行政文秘工作。 业务建设内容 编制备用金管理制度 编制礼品采购、管理制度 市政院经营月报编制办法 制定计划调度单 项目登记管理制度（结合计划、调度、实施、监督） 合同管理办法 投标管理办法 投标文件的存档和管理 投标文件中商务标素材（人员、人员业绩、企业业绩、获奖情况）的收集、整理、更新、归档 加强统计管理，设立以下台账： 合同签订台账 承接项目台账（按照咨询、设计、勘察分类） 收发文件登记台账（设计文件的发放）“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动