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物业管理程序文件--人力资源及培训控制程序 确保公司内与质量活动相关人员的能力能够得到技术支持。公司应不断增强员工的质量意识，满足其通过培训教育提高工作能力的需要，并根据员工的能力和意识合理调配人力资源。 2．0? 范围 适用于公司人力资源管理活动和培训工作。 3．0? 职责 3．1人力资源部负责公司的人力资源开发、管理、考核、使用工作，制定《年度招聘计划》，并组织实施。 3．2 人力资源部负责员工的岗位调配，根据员工的能力和特长合理安排工作。 3．3人力资源部负责管理人事档案及相关资料信息。 3．4制订人事管理工作的各项规章制度并负责执行。 3．5指导各二级单位搞好人事管理的各项工作。 3．6 教育培训部负责公司的培训工作，并制定公司年度培训计划。 3．7? 教育培训部负责培训工作计划的组织实施、绩效考核、记录证书保管等。 3．8 各部门负责制定本部门的年度培训计划，并协助教育培训部实施具体培训工作。 3．9? 质管部在月检或季检时负责对管理处培训计划的实施和效果进行检查。 3．10? 各管理处负责操作、落实培训计划并作好相关记录。 4．0 程序 4．1人力资源统筹 4.1.1员工能力要求 1）人力资源部组织各单位依据质量管理体系的要求，确定各级员工的岗位职责。 2）人力资源部根据公司各个岗位的需要合理调配员工。对个人能力的判断是根据其受教育程度、爱好特长、培训情况、现有的技