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山东科技大学 课程设计(论文)任务书 信息 　学　　院　　 计算机 　专　　业　 10-6 　班　　　 一、课程设计(论文)题目　高校教职工人事管理系统　 　　 二、课程设计(论文)工作自 2007 年 11 月 28 日起至 2007 年 12 月 14 日止。 三、课程设计(论文) 地点: 软件实验室(J13-3楼) 四、课程设计(论文)内容要求： 1．本课程设计的目的 （1）熟练掌握C++语言的基本知识和技能；掌握面向对象程序设计的基本思路和方法；利用所学的基本知识和技能解决面向对象程序设计问题（1）（2）（3）（） 2）创新要求： 教职工的信息可以通过文件保存，并可能载入。 3）课程设计论文编写要求 （1）要按照课程设计模板的规格书写课程设计论文 （2）论文包括目录、正文、心得体会、参考文献等 （3）课程设计论文用B5纸统一打印，装订按学校的统一要求完成 4）答辩与评分标准： （1）完成原理分析：20分； （2）完成设计过程：40分； （3）完成调试：20分； （4）回答问题：20分。 5）参考文献： （1）郑莉. C++程序设计. 北京：清华大学出版社，2004 （2）/ （3）/ 6）课程设计进度安排 内容 天数　　　　　　地点 构思及收集资料 2　　　　　　　图书馆 编程设计与调试 5　　　　　　　实验室 撰写论文 3　　　　　　　图书馆、实验室 学生签名： 年 月 日 课程设计(论文)评审意见 （1）完成原理分析（20分）：优（　）、良（　）、中（　）、一般（　）、差（　）； （2）设计分析　　（20分）：优（　）、良（　）、中（　）、一般（　）、差（　）； （3）完成调试　　（20分）：优（　）、良（　）、中（　）、一般（　）、差（　）； （4）翻译能力　　（20分）：优（　）、良（　）、中（　）、一般（　）、差（　）； （5）回答问题　　（20分）：优（　）、良（　）、中（　）、一般（　）、差（　）； （6）格式规范性及考勤是否降等级：是（　）、否（　） 评阅人： 　　　 职称： 年 月 日 目　录 一、设计思路 2 二、设计说明与调试分析 3 三、源代码 4 四、测试结果 5 五、设计心得 6 六、参考文献 7 一、设计思路 字体为宋体五号字，行间距为1.1倍。以下同. 二、设计说明与调试分析 三、源代码 四、测试结果 五、设计心得 六、参考文献 郑莉. C++程序设计. 北京：清华大学出版社，2004 / / “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她