质量管理提升方i案.docVIP

管道物装公司 2014-2020年质量管理提升方案 一、编制目的 为持续提高管道物装公司物资采办管理水平，降到采购风险，提高经济效益，确保公司的质量管理工作落到实处,特制定本方案。 指导思想 以“质量至上，打造精品工程；诚信服务，树立国际品牌”为指导，用全面质量管理的理念引领采购管理工作，坚持“坚持以先进的科学管理，向顾客提供优质优价的供应物资和高效快捷的服务；实施、保持和持续改进质量管理体系”的方针，坚持“管道局强化现场工程质量管理的十项举措”，认真贯彻落实国家、中石油、管道局有关质量管理的法律法规、强制性标准和规章制度，规范和加强采购过程的监督管理考核力度，不断提高自身管理水平，牢固树立“质量第一”的管理理念，为公司稳定发展服务。 三、工作目标任务及具体实施措施 第一阶段（质量规范级）目标：到2014年末，夯实质量规范级，奠定质量优化级管理基础。即： ——企业质量管理体系、采办过程质量目标、采办操作手册100%设立建立； ——影响采办过程质量的岗位人员配备率100%； ——招标师、物流师、监造师、项目经理取证人数达到25人。 ——生产过程使用统计分析技术，采办过程受控，其控制和保证措施完整有效，过程能力指数不小于1； ——质量体系运行有效，质量改进活动等质量技术的运用率100%； ——在用特种设备、检测完好率100%，仓库物资验收实行条形码扫描 ——取得国家招标机构初级资格 ——顾客满意指数大于90。 ----仓库物资验收及时率不低于95%。 第二阶段（质量优化级）目标：到2015年，采购质量管理整体水平基本达到优化级，质量管理体系建设完整有效，基本符合一流国际工程公司的发展定位。即： ——质量方针、目标及质量评价体系100%设立建立； ——采办全过程质量控制得到实施； ——仓库物资验收条形码扫描率不低于15% ----仓库物资验收及时率不低于96%。 ——质量体系、质量信息系统运行的有效性提高，质量策划、质量改进机制形成，质量技术广泛应用； ——基础设施、工作环境、人员数量及素质满足采办工作需求； ——过程能力指数不小于1.33，顾客满意指数不小于92。 ——公司质量管理人员不小于总人数的1/500，项目部、中转站按不小于50∶1的比例配备兼职质量管理员； ——采购物资初验质量合格99%、质量问题整改率100%，； ——工程关键物资监造覆盖率达到100%，质量损失率小于1%。 ——招标师、物流师、监造师、项目经理取证人数达到35人。 ——中转站人员配置到位率达85% ——取得国家招标机构乙级资格 第三阶段（质量卓越级）目标：到2020年，采办质量管理水平全面达到优化级，基本与国际管理水平相当。即： ——企业领导主导质量经验战略，企业按照卓越绩效模式提升质量经营水平，统筹相关方利益； ——建立公司的质量文化，建立质量管理专家队伍和普遍掌握质量管理知识、技术的员工队伍，全员参与质量管理； ——实物质量、品牌价值国内领先国际一流，经营绩效与效益行业领先。 ——30%质量管理人员（含质量检查员）取得质量工程师职业资格； ——采购物资质量合格100%，较大及以上采购质量事故从根本上得到杜绝； ——顾客满意指数不小于95。 ——招标师、物流师、监造师、项目经理取证人数达到50人以上。 ——中转站人员配置到位率达95%以上。 ——取得国家招标机构甲级资格 ——仓库物资验收实行条形码扫描达到50%以上 2、具体措施 （1） 强化组织保障，健全管理机制 公司的质量工作要想做深做实，必须有强有力的组织保障。因此，公司在未来五年的生产经营活动中，首先要不断完善公司质量组织机构，健全质量管理网络，落实质量管理责任制，执行“党政同责，一岗双责，各负其责，齐抓共管”制度。使质量管理管理工作纵向到底、横向到边，覆盖于公司每位员工及每个岗位，贯穿于生产经营全过程，为构建质量管理工作的长效机制奠定坚实的基础。 (2)加强宣传教育，提高质量意识 质量管理工作是企业全员参与的一项极其重要的基础工作，质量管理工作的根在基层。因此，对员工进行经常性的宣传教育，定期进行质量知识、技能、意识培训，提高员工的质量意识和防范采购风险能力，杜绝违规操作，使质量管理工作真正根扎基层、深入人心，使质量文化真正成为公司企业文化的有机组成部分。对于招标师、物流师、监造师、项目经理等取证人员，公司要加大投入。 (3)健全规章制度，严格落实措施 各项安全管理制度是质量管理管理工作不可分割的重要组成部分，它使得公司的安全管理工作有章可循。它规定了公司各部门安全工作的程序，明确了质量管理职责，阐述了安全管理对策措施，是质量管理管理工作的基础。因此，建立健全各项规章制度，严格落实各项措施是质量管理管理工作的根本保证。 （4）推进质量管理体系建