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JHZ山东四方嘉会实业集团有限公司运营管理制度YG1.1-1-2013运营管理制度编写和发布基本规范2013-03- 发布 2013-03-01 实施山东四方嘉会实业集团有限公司 运营管理部运营管理制度编写和发布基本规范目的随着集团业务的快速发展，需要加强和规范集团的运营管理（简称“运管”），完善运管制度文件的编写和发布工作，为此制订本规范。范围本规范规定了运管制度（包括制度、规定、规范）文件编写发布中的职责、文件分类和编号、格式、流程和审核权限、修订等内容。本规范适用于运营管理类制度的编写和发布工作。术语和定义3.1 运营管理制度：简称“运管制度”，是由运营管理部（简称“运管部”）起草或转发的包括运营管理部职责范围内及集团各部门和分子公司运营管理工作方面的管理制度和规范。职责4.1 运管部负责运管制度的起草、转发和解释工作。根据集团运营管理的需要或领导的要求，及各部门、分子公司的需求，起草或者转发运管类制度。4.2备案和考核部门为人力资源部，运管部有权按照运管制度的规定对有关部门和个人提出奖惩意见。4.3 会签：对制度中需要有关领导、部门或分子公司给予配合的，应提请有关部门进行会签，这些部门包括财务部、资金部、办公室、人力资源部和有关事业部等。4.4 制度发布部门：由办公室发布已经审批通过的运管制度。编号和分类5.1 编号运管制度的编号模板为：YGA.B-C-2013│││ └──发布/修订时所在年度││└版本号│└序号└分类号5.2 分类和编号企业运营管理制度“1”：简称“企管制度”，分类号为1；ERP系统管理制度“2”，简称“ERP制度”；其他信息系统管理制度“3”，包括OA及其他中小信息系统的管理制度；运维及支持管理制度“4”，简称“运维制度”，包括机房、网络、日常办公系统等管理的制度。临时规定0：对于突发事项，需要进行临时规定的文件。该类型规定在需要时可规定有效期限（或执行终止日期）。5.3 序号：发布制度在所在分类里的序号。5.4 版本号：编写和修订的版本顺序号。5.5 补充制度：需要对已发布制度进行补充，且暂时不需要修订时，可起草发布补充规定文件，编号为在序号后加“B”，例如本制度的补充规定为“YG1.1-1B-2013”，如需继续补充，在B后面加序号1、2、3等。文件格式6.1 页面及文字格式：按本规范的页面布局和文字格式进行。6.2 内容格式6.2.1 必有内容目的：制度编写的背景缘由和执行目的；范围：文件包括的内容范围和执行适用范围；职责：涉及部门的相关职责和分工规定，如主控、记录、备案、考核等职责。6.2.2 可选内容：根据具体情况，应尽量明确规定。术语和定义：对制度中涉及到的术语、特别用语进行明确的定义；引用文件：需引用集团、运管相关规定制度或其他文件时，应载名引用文件的编号、标题、版本和内容；流程：尽量编写成直观清晰的流程图；注意事项；当文件比较复杂、页码比较多时，应增加目录。其他内容。流程制度起草。审核。在OA发起《运营管理制度审批流程》，流程为：发起人审核备案申请提出初审会签运管部人力资源审批裁定分管领导总裁??发布?办公室???发起人为运管部或者其他部门、公司；会签：在初审、审核备案、审批、裁定过程中均可根据实际需要选择会签单位；审核权限：1类运管制度：对于对集团管理和运营有重大影响、或有变革性质的重大运管制度，须经总裁批准；2类运管制度：即一般运管制度，对于日常性、常规运管制度或国家发明明令规定的事项，由分管领导批准即可发文执行。发布实施。修订和补充8.1 遇有以下情形时，应对运管制度进行修订或补充：与集团行政管理制度有冲突时；已有制度已经不能满足管理需要时；已有制度有遗漏或缺项、需要增加时；业务流程发生重大变化，或增加新型业务，需要改变或加强管理时；其他需要修订或者补充的情况。8.2 修订后文件的编号沿用原来的分类号和序号，年度为修订时所在年度，同时在新文件编号的下方增加“代替 原编号”一行。如本本制度在一年后经过修订，新文件的编号为：YG1.1-1-2014代替YG1.1-1-2013注意事项9.1 运管制度的编写必须符合集团发展的要求，避免与集团的行政管理制度相冲突；9.2 编写时，文字要简练、清晰，职责的划分要明确、具体，可操作性强，尽量做到可记录性和可测量性。7 附加说明本规定由集团运营管理部负责起草和解释。本规定自颁布之日起实施。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治