问题客户购买产品后做v了销售出货单.docVIP

问题：客户购买产品后做了销售出货单，已入账，商品库存、客户应收款等报表的数据显示了相应改变，在客户销售明细表也能看到销售出货单的数据，但在销售报表汇总表里不能看到销售记录 处理：先把数据库修复，如果问题依然存在，打开数据库，找到UserBaseLimit，查看系统管理员是否具有查看所有仓库的权限，readonly的值必须全部为1 问题：v6.55版本，出货单浏览导出excel时，提示“经手人”一列的错误，不能导出。 处理：把这一列内容用鼠标拖动掩盖掉，然后再导出excel。问题解决。 问题：v5.X系列，盘点表打开后，新建出来的是成本调价单。 处理：只需要在主界面菜单栏上的“库存管理”-“盘点表”打开，新建一张单据，就可以让系统默认为盘点表。如果还是不行，请进入一次“组装单”，新建一张，然后退出组装单，再进入“盘点表”即可 问题：v5.6版本，新建商品档案，在商品编号栏不能输入英文字母。 处理：是由于输入法的原因引起。把输入法设置成英文输入法后，再输入即可。 问题：5.613.9全版 打印时5号错误 处理：把安装目录下的REPORT改名，然后重新安装程序。如果问题还存在的话，在[下载中心]-[补丁程序]里下载5.613.9补丁，如果还没有解决就只能重新安装操作系统 问题：v6.55版本，在开单据时双单位换算有错误。在开单时输入零数后，换算到包装数时数量不对。 处理：直接进入精诚网站，在[下载中心]-[补丁程序]，下载2006-02-27 更新的v6.55补丁文件，下载后解压缩替换精诚安装目录里的旧文件即可 问题：集团分销8.0版本，使用增强打印设计器，直接点自定义打印预览出错 处理：使用了增强打印设计器，直接点自定义打印预览出错，提示：XML load failed.Please check fileName. 其采用终端模式，user1、user2……文件夹内打开精诚才有这个问题 直接在安装目录打开问题不存在，把Report文件夹复制到user1、user2……文件夹内，问题解决 问题：商贸通版本。反映打开精诚提示内容溢出（overflow）的提示 处理：有几个情况引起这个问题。 1、由于程序文件损坏或丢失引起，尝试重新安装精诚软件。 2、由于操作系统的资源分配错误造成，这里包括内存不足，或者系统感染病毒后损坏资源分配。建议重新安装操作系统。 问题：反映打开精诚的报表看不到内容，都是黑色的一片 处理：应该是由于设置了显示属性的外观方案为其他颜色方案引起。选择回windows标准，问题即可解决。 问题：单据浏览条件选择委托代销结算，看不到相应条件的单据 处理：打开数据库j3001997，打开sheettype表，应该可以找到两行委托代销结算的行记录，把名字改一下，例如改为：委托代销结算1 问题：进出货单入帐后，库存没有变化？ 处理：因为该商品为劳务类，而且设置了“联营商品” 问题：有一张单上一页下一页能找到但浏览里找不到 处理：发现该客户的仓库属性没有打上 打上后解决 问题：V5.6全版打印保存出错。 处理：保存打印格式时提示saveformat在保存格式时，在这个集合中找不到此项目。 解决方法：升级Struct.mdb(1.22M)。 此问题出现在系统原来安装过试用版后再安装正式版时出现。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个