差异化战略对策.docx

差异化战略概述差异化的适用条件与组织要求差异化战略的实施意义中国企业的差异化战略实施现状企业在差异化战略中存在的问题企业实施差异化战略的建议七、参考文献一、差异化战略概述 一、差异化战略的含义　1、差异化战略的概念差异化战略又称别具一格战略，是指为使/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BA%A7%E5%93%81企业产品、/wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1服务、/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BD%A2%E8%B1%A1企业形象等与/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%AF%B9%E6%89%8B竞争对手有明显的区别，以获得/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E4%BC%98%E5%8A%BF竞争优势而采取的/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5战略。这种战略的重点是创造被全行业和/wiki/%E9%A1%BE%E5%AE%A2顾客都视为是独特的/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81产品和/wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1服务。差异化战略的方法多种多样, 如产品的/wiki/%E5%B7%AE%E5%BC%82%E5%8C%96差异化、/wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%B7%AE%E5%BC%82%E5%8C%96服务差异化和形象差异化等。实现差异化战略, 可以培养用户对/wiki/%E5%93%81%E7%89%8C品牌的忠诚。因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平/wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6利润的一种有效的/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E6%88%98%E7%95%A5竞争战略。2、差异化战略的内涵差异化战略核心是产品和服务的独特性，企业在考虑如何提供不同的产品和服务时，一般可根据消费者需求的特点，从以下几条途径来实施具体的差异化。一是通过产品设计或商标形象的差异化，企业可以从产品的外包装、标识、形状、颜色等方面采用不同的识别系统，从视觉上给消费者形成一种与众不同。二是通过引进新的产品技术，使原有产品有重大的技术改进和性能突破，使消费者感受到产品的使用更加方便与可靠等。三是通过为不同的顾客提供不同的服务，让顾客体验到个性化服务所带来的满足感。四是企业可以在销售渠道方面采用与其他企业不同的做法，如直接配送服务。当然，除了以上四条途径，企业也可以从促销、价格、售后等方面实施差异化来更好满足消费者的需求，从而提高顾客满意度与忠诚度。差异化的适用条件与组织要求菲利普科特勒指出，一个差异是否值得建立应看它是否能满足一下几条：重要性，专有性，优越性，感知性，先占性，可支付性，可盈利性。1、实施差异化战略的外部条件（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。2、实施差异化战略的企业内部条件除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：（1）具有很强的研究开发能力，研究/view/1280351.htm人员要有创造性的眼光；（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；（4）很强的/subview/9683/8749457.htm市场营销能力；（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；各种销售渠道强有力的合作。差异化战略的实施意义有助于企业细分市场，容易为企业形成品牌效应。在市场细分战略中，企业只将特定的消费者群而非所有人作为品牌的目标群体。我们的社会从大家共享相同偏好的文化到偏好多样化，人们有无数的选择，我们通过不同的人口统计变量以及心理统计变量来识别不同的细分市场，并为他们制定专门的广告，提供特定的产品越来越重要。不同的细分市场之间存在着差异性正是企业实施差异化战略的基础。而充分了解了细分市场中客户的特殊需求和差异性，既有助于帮助企业快速识别自己最忠实的客户或频繁使用者，建立品牌忠诚度。又与其他产品形成了区别，加强了自身产品的有效识别。与品牌营销理念不谋而合。帮助企业获得高额利润。根据目前的市场供求状况和发展趋势分析，商品生产的高度重合导致商品供过于求是制约企业发展的主要因素，价格战给对手造成打击，也造成整个行业利润率不断下降，形成恶性竞争，企业的生存空间也越来越少。菲利普科特勒的《营销管理》中说道，“在许多行业，价格竞争