曾在浙江五所最好大学报告,一堂值5000块的沟通课程.pptVIP

游戏—— 1+9=10 2+8=10 3+7=10 4+6=10 5+6=10 为什么你只看到错误？人们都喜欢挑别人的毛病 故事——刺上花和花下刺、善于发现美 故事——苏东坡坐禅： 法师看苏东坡像菩萨 ——心中有菩萨看谁都是菩萨； 苏东坡看法师像牛粪 ——心中有牛粪看谁都是牛粪。 十、赞美的魅力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 十、赞美的魅力 赞美，就是将下列对方身上确实存在的 东西强调给对方听： 1、优点与长处 2、你欣赏他的地方 3、他希望被你欣赏的地方 如何寻找一个人的优点—— 在他的朋友处，只要有人与他作朋 友，他就一定有优点。 不愿→→不会→→不敢→→不愿→→不会→→不敢 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 赞美要具体化、 赞美要持续化、 赞美要独特化。 故事——周星驰的对白： 曾经有一份真挚的感情放在我的面前，我没有 好好的珍惜，等到失去后，我才后悔莫急！人世间 最痛苦的事莫过于此。如果老天能再给我一次机会 的话，我会对那女孩说三个字：“我爱你！”如果非 要加上一个期限的话，我希望是:一万年。 十、赞美的魅力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 赞美是沟通的敲门砖，赞美是沟通的润滑剂。 我要常想理由去赞美别人，于是别人就会成为朋友； 我要常想理由去赞美朋友，于是朋友就会成为手足。 我要牢记我的言行，决定我的人生， 我要牢记赞美是我成功的法宝。 我要常想理由去赞美别人，决不搬弄是非道人长短； 想要赞美人时、高声表达；想要道人长短、咬住舌头。 鼓励不停，赞美不断；我的人生必将幸福又美满。 十、赞美的魅力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、向上摊开的手掌 一、击掌并竖起大拇指 游戏：鼓掌次数的测试 游戏：向你的伙伴翘大拇指 三、鼓掌：双手开合与肩同宽 十一、懂得欣赏 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (1)是建立良好关系的第一步 (2)是传达善意给对方的捷径 (3)是消除隔阂、打开心扉的钥匙 (4)是消除不安、打开僵局的秘诀 (5)能弥补语言沟通效果的不足 (6)能帮你洞察出对方的心情 (7)你的笑可以传染给对方 故事：推销之神原一平练就38种微笑,婴儿般的微笑最美。 沃尔玛要求3米之外开始微笑，而且要露出八（四） 颗牙齿，不满意可以把钱拿走，主管5元、员工2元。 十二、微笑的七大作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 十三、握手的技巧 握手力度：配合对方 女性握手：不可勉强 单手握手：适当摇动 双手相握：更显热情 拍拍胳膊：水到渠成 拍拍肩膀：一定慎用 拍拍后背：大功告成 忌：交叉握手、 “死鱼手” 、目光东 张西望、一手插口袋。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 十四、与对方同频 故事—— 商场职员的“三字经” 哲理—— 与对方同频会更容易被接受 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 十五：双