导游业务复习.pptVIP

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  • 2016-12-23 发布于江西
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导游业务复习 二、习题构成 判断题 定义形式 散客旅游是旅游者根据个人意愿和兴趣,自主选择或自行设计旅游路线和活动项目的一种旅游形式. 综合分析题: 礼貌礼节是导游员文明行为最基本要求.一次某旅行社宴请泰国来的游客,导游员小陈以翻译身份作陪.对远道而来的泰国客人,小陈主动行合掌礼以示欢迎,并把泰国客人一一介绍给旅行社领导.在餐桌上,小陈谈笑风生,频频向客人举杯祝酒.席间,主客双方互赠礼物.其中有一位客人想请小陈帮忙把一份礼物转递给其在泰国驻华使馆工作的朋友.请问: 1.合掌礼盛行于( CD ) A.马来西亚 B.菲律宾 C.印度 D.泰国 E.新加坡 2.对于远道而来的泰国客人,导游员小陈主动行合掌礼的做法是( C ) A.正确 B.基本正确 C.不正确 D.没有明确规定 E.没有错误 4.针对泰国游客将物品转递给其在泰国驻华使馆工作的朋友的请求,导游员小陈应该(ABCDE ) A.建议游客将物品亲手交给或邮寄给泰国领事馆 B.若游客有困难,请示旅行社 C.转递时请游客书写委托书,并当面清点 D.将物品交由旅行社代为转递 E.办妥后及时通知游客 5.地陪小陈在导游服务中有( B )个不妥之处. A.2 B.3 C.4 D.5 E.6 小张接到旅行社计调部的接团通知,即将接待一批

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