不能回避的问题 —— 利益与激励 中国人民大学劳动人事学院 许玉林 重要的思考 人力资源管理的核心命题: 找到企业所需要的人 —— 建立在契约基础上的利益交换平台 如何让人努力工作 —— 有效的激励平台 人为什么重要? 人为什么难管? 关于激励和满意度的调查 员工的需要 盖洛普公司的调查 良好的工作场所 1、员工对自己的工作感到满意; 2、员工还要有良好的业绩。 员工的12项需要(薪酬福利除外) 1、在工作中我知道公司对我有什么期望; 2、我有把工作作好所必须的器具和设备; 3、在工作中我有机会做我最擅长做的事; 4、在过去的7天里,我出色的工作表现得 到了承认和表扬; 5、在工作中我的上司把我当一个有用的人 来关心; 6、在工作中有人常常鼓励我向前发展; 7、在工作中我的意见一定有人听取; 8、公司的使命或目标使我感到工作的重要 性; 9、我的同事们也在致力于作好本职工作; 10、我在工作中经常会有一个最好的朋友; 11、在过去的6个月里,有人跟我谈过我的 进步; 12、去年,我在工作中有机会学习和成长。 2、利益共享才是激励
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