重点零售客户管理教程(92页PPt教程).pptVIP

主要的零售业态 主要的零售业态 零售经营形式划分依据 大型综合超市（hyper-market) 顾客：步行25分钟的家庭消费者 产品：至少20个类别20000个SKU 面积：大于2500平方米 客单价：80%在26-200元之间 超级市场(super-market) 顾客：步行12-15分钟以内的家庭主妇 产品：10个类别及5000个SKU以上的供应 面积：100-2500平方米 客单价：80%在25-100元之间 便利店(Convenient Store) 顾客：步行5分钟以内的个人消费者 产品：大于6个类别 面积：80-100平方米 特点：营业时间长 客单价： 68.2%小于20元 8%大于40元 极少超过100元 零售渠道的发展状况 K/A高速发展的原因 强调效率 优化成本 重视信息 有关K/A重要性的两个概念 概念一： Win with the Winner 概念二： Catch the Premium Share K/A渠道的发展趋势： 集中： 海外扩张： 多模式经营 先进的管理技术和经营理念 从终端向上进行整合 零售商的基本财务模式 零售商的利润来源 零售商的获利方式 产品毛利最大化 商业毛利最大化 业务延展性收入 零售商的利润来源 产品毛利 商业毛利 会员费 财务杠杆利润 非产品毛利性利润 Hyper的产品平均获利水平 国内Hyper的平均运营费用率