部门经理“何培养下属”.ppt

第四讲 部门经理如何“用人” 部门经理衡量下属 发展的两把尺子 任 务 或 目 标 会不会做 想不想做 掌握下属的工作意愿 工 作 意 愿 信 心 动 机 熟知员工发展的四个阶段 第一阶段：能力低，意愿较高 （R1） 第二阶段：能力提高，意愿下降 （R2） 第三阶段：能力较强，意愿波动 （R3） 第四阶段：能力高，意愿也高 （R4） 四种人的转换与处理 工 作 能 力 工 作 意 愿 能力低 意愿低 能力高 意愿低 能力低 意愿高 能力高 意愿高 部门经理的知识素质 相关行业知识相关专业知识 管理科学知识营销科学知识 计算机和外语等 有关政策、法律、 历史、政治等知识 “飞机型”的知识结构 社会学 人文科学 心理学 哲学、思 维科学学 习方法 第五讲 部门经理如何“留人” 部门经理影响力的构成 权力性影响 （强制影响力） 1、传统因素 观念性、服从感 2、职位因素 社会性、敬畏感 3、资历因素 历史性、敬重感 非权力性因素 （自然影响力） 1、品格因素 本质性、敬爱感 2、才能因素 实践性、敬佩感 3、知识因素 科学性、信赖感 4、情感因素 精神性、亲切感 企业留人的总体原则 1、事业留人 2、环境留人 3、待遇留人 4、制度留人 5、情感留人 双因素理论留人 按什么原 则发工资 保健 激励 授权留人，做一个开明的上司 部