第19章：软件质量保证.ppt

19.4 基于统计的质量保证 有经验的业界人士都同意下面的观点：大多数真正麻烦的缺陷都可以追溯到数量相对有限的根本原因上。对一段较长时间内发现的软件缺陷进行收集、统计，并利用统计规律对大量的缺陷数据进行深入的分析，有助于我们逐渐发现导致大部分缺陷的根本原因，从而能够将它们分离出来，集中力量予以解决。这样，就可以在SQA活动中做到“将时间集中用在真正重要的地方”，有针对性地进行质量保证活动。这种方法称之为“基于统计的质量保证”。 基于统计的SQA包括以下的步骤： (1) 收集软件缺陷信息并进行分类。 (2) 尝试对每个缺陷的成因进行追溯。 (3) 通过追溯，将少数最重要的缺陷成因分离出来。 (4)针对分离出的重要的缺陷成因，进行有针对性的改进活动。 假如一个软件开发组织在一年内利用复审、测试、用户反馈等途径搜集到了有关自身产品的错误 / 缺陷信息，尽管发现的错误 / 缺陷数以百计，但是经过归类，所有的错误/缺陷的原因都可以归为下列原因中的一个或几个： IES：说明不完整或说明错误； MCC：与客户通信中产生误解； IDS：故意与说明偏离； VPS：违犯编程标准； EDR：数据表示错误； IMI：模块接口不一致； EDL：设计逻辑有错； IET：不完整的或错误的测试； IID：不准确或不完整的文档； PLT：将设计翻译成预定语言时的错误； HCI：不清