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第五章 软件缺陷报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷报告 5.1 软件缺陷的描述 5.2 正确面对软件缺陷 5.3 软件缺陷的生命周期 5.4 软件缺陷的严重性和优先级 5.5 报告软件缺陷 5.6 分离和再现软件缺陷 5.7 测试总结报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章教学目标 学习理解软件缺陷的概念及其描述 学习理解缺陷的生命周期 学习掌握软件缺陷的严重性和优先级 学习掌握怎样报告软件缺陷 学习掌握分离和再现软件缺陷 学习掌握撰写测试总结报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件测试是在软件开发的过程中，对软件产品进行质量控制，目的是保证软件产品的最终质量。一般来说软件测试应严格按照软件测试流程，制定测试计划、测试方案、测试规范，实施测试，对测试数据进行记录，并根据测试情况撰写测试报告。测试报告主要是报告发现的软件缺陷。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5.1 软件缺陷的描述 软件缺陷简单说就是存在于软件（文档、数据、程序）之中的那些不希望，或不可接受的偏差，而导致软件产生的质量问题。按照一般的定义，只要符合下面5个规则中的一个，就叫做软件缺陷。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ? 软件未达到软件规格说明书中规定的功能； ? 软件超出软件规格说明书中指明的范围； ? 软件未达到软件规格说明书中指出的应达到的目标； ? 软件运行出现错误； ? 软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户认为软件使用效果不好。 软件缺陷的描述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷的属性 属性名称 缺陷标识(Identifier) 缺陷类型 (Type) 缺陷严重程度 (Severity) 缺陷优先级 (Priority) 缺陷状态(Status) 缺陷起源(Origin) 缺陷来源(Source) 缺陷根源 (Root Cause) 描述 缺陷标识是标记某个缺陷的一组符号。每个缺陷必须有一 个唯一的标识 缺陷类型是根据缺陷的自然属性划分的缺陷种类。 缺陷严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程 度。 缺陷的优先级指缺陷必须被修复的紧急程度。 缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。 缺陷来源指缺陷引起的故障或事件第一次被检测到的阶段。 缺陷来源指引起缺陷的起因 缺陷根源指发生错误的根本因素 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 软件缺陷产生的原因 软件缺陷产生的原因有很多，但最主要的原因要归咎于产品描述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何判断软件缺陷 在软件测试过程中如何判断软件缺陷，软件缺陷都有哪些种类？ （1）功能不正常 （2）软件在使用上不方便 （3）软件的结构未做良好规划 （4）功能不充分 （5）与软件操作者的