酒店房务部第33周工作汇报.pptVIP

房务部工作汇报 第33周 一、经营数据(表一） 市场占比表（二）：通过数据可以看出会议、散客收入较第32周收入有所上升，团队有小幅度下降； 散客分类表（三）：通过数据可以看出，各类散客客源较第32周都有所上升，自到和网订的上升幅度较大。 各楼区收入(表四） ：1#楼出租率、收入上升，主要是会议的上升；5#2#有小幅度下降； 贵宾楼客源分类表（五）：通过数据看出，1号楼散客出租率上升，收入有所下降，主要是均价的原因；会议上升比例较大； 温泉楼客源分类表（六）：温泉楼散客出租率有所上升，会议出租率、收入有所下降； 2#客源分析表（七）：2#楼出租率和收入都有所上升，散客是上升，会议有所下降； 经营利润及人工日劳效(表十） 网评和宾客满意度调查汇总： 携程：3.8分，其中位置3.8 设施3.6 服务3.9 卫生3.9 (共451条评价、好评389、有待改善的62); 去哪：4分( 共77条评价、好评50、中评18、差评9） 艺龙：3.8分 (共212条评价、好评157、有待改善的31） 艺龙宾客意见： 服务很好，环境也很好，星级酒店价位也不错！回来推荐同事大家再出差都住这里了； 酒店太老旧，尤其是温泉楼，房间有霉味； 朋友推荐过去住的，还可以，地板的地毯比较老旧； 整体还可以，比较老旧，特别是温泉楼的房间有霉味； 装修还可以，水壶有点脏； 第33周预订情况： 第33周工作计划: * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 分析：第33周的出租率和收入较第32周都有所上升，主要是会议、散客都有所上升，提升了周收入； 时段 第33周 第32周 对比数据 增减% 出租数(间） 1111 888 223.0 25.11 出租率% 53.80 43.00 10.80 25.11 均价（元） 267.84 288.08 -20.24 -7.03 收入(万） 30.93 27.62 3.31 11.98 8月目标（万） 8月累计完成 8月日均（万） 距目标差额 后期日均需完成 140.00 61.95 4.13 78.95 4.88 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场占比图表 帐户类型 团队206 会议266 散客408 第33周 第32周 对比数据 增减% 第33周 第32周 对比数据 增减% 第33周 第32周 对比数据 增减% 间数 67.0 73.0 -6.00 -8.22 587.0 474.5 112.50 23.71 423 322.5 100.5 31.16 出租率% 3.24 3.54 -0.29 -8.22 28.43 22.98 5.45 23.71 20.48 15.62 4.87 31.16 收入(万） 1.28 1.50 -0.22 -14.67 15.89 13.71 2.18 15.90 12.58 10.36 2.22 21.43 均价 191.04 205.89 -14.85 -7.21 270.82 289.02 -18.20 -6.30 297.39 321.37 -23.98 -7.46 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 散客客源收入占比 散客分类 自到515 协议365 会员396 网订364 第33周 第32周 对比数据 增减% 第33周 第32周 对比数据 增减% 第33周 第32周 对比数据 增减% 第33周 第32周 对比数据 增减% 间数 113 90 23.00 25.56 131 111 20.0 18.0 34 44.5 -10.5 -23.6 116.5 72 44.5 61.8 出租率% 5.47 4.36 1.11 25.56 6.34 5.38 1.0 18.0 1.65 2.15 -0.5 -23.6 5.64 3.49 2.2 61.8 收入(万） 3.99 3.01 0.98 32.56