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* * 如何给员工培训 姜友云编写 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、为什么要对员工进行培训 二、项目主管和员工的能力标准 三、怎样才能培训好员工 四、怎样考核员工 目 录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 为什么要对员工进行培训 因为我们的员工都是物业保洁从业人员，物业是服务行业，我们的员工是从事服务性质的工作，就是服务于客户与业主。服务的性质决定我们必 须对员工进行培训。 从 宏 观 上 讲 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 2、由于员工的专业技能不熟练，形象不达标，会严重员工的自身形象，从而导致项目的专项品质不佳，从而影响项目和公司的整体形象。 从微观上讲 为什么要对员工进行培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 员工和主管的合格能力标准 员工的合格标准 形象达到公司及项目的要求 仪容仪表 行为举止 文明礼貌 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 员工和主管的合格能力标准 员工的合格标准 有职业道德修养 热爱祖国 敬岗爱业 拾金不昧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 员工的合格标准 员工和主管的合格能力标准 专业技能能力 基本操作 岗位应知应会 执行力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 员工和主管的合格能力标准 主管的合格标准 1、形象达到公司的要求 2、品质管理达到客户的要求 3、有处理突发事件的能力 4、有良好的执行力 5、有基本的成控管理能力 6、有宣传公司品牌形象的能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 怎样才能好培训员工 1、首先培训人员注意自身的形象 ⑴从形象要求自己 ⑵从语言上要求自己 ⑶举止上要求自己 ⑷心态上要求自己 2、其次，多以激励的方式进行培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 怎样才能好培训员工 3、给员工进行培训的方式方法重要 常见的培训方法有： ⑴宣讲法 ⑵小组分析法 ⑶现场模拟法 ⑷头脑风暴法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 怎样才能好培训员工 3、给员工进行培训的方式方法重要 培训的过程应该怎样进行 ⑴多些案例分析。案例分析不是培训人员在上面吧案例复述一遍，让下面员工当故事听。而是把一个个具体的案例在其发展过程中逐