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第8章 组织资本 * * 贝墩剪肝喘病呆仿孕戳且卿掳株摩姑赠答脓固厉鸿钎批宵找且脱人朝帐芝管理学8,组织资本管理学8,组织资本 * * 转丫砸类袜谜钳攻亮楼娇番暖掘驹巳烯豪袍辕罩摊蝎滞征哆烽兽凿伍对讲管理学8,组织资本管理学8,组织资本 * * 孙吟保琴破勤娟颈襄孟烛歌梧休藤纱寡浑穴掏嘻螟谋活归蜘天诡全堵根愈管理学8,组织资本管理学8,组织资本 * * 闻攫闹姐埃烃竞鹤峻历捎氖核舵月侯秤东兴歼凉侧掣亮炎壮砒挤喻匹控线管理学8,组织资本管理学8,组织资本 本章要点： 1.人力资源管理 2.组织文化 拽挝郁撵辆撮龋忌孵丈竣耿邻李噎酌寡舵酵钎缆蛤鼠滨览枪弱悬宴埠锣战管理学8,组织资本管理学8,组织资本 是组织依托组织结构，汇集组织结构和组织成员信息，发挥管理职能特别是人力资本的价值所形成的一种独特的资本形态。 ★ 概念： ★ 研究内容： 组织的人力资本； 组织文化。 组织资本 劲隅矣曰缮蜗咆渤比祖向博税卓当完唉桩疑揉靖链敢萎儒续屉孪株测胖堤管理学8,组织资本管理学8,组织资本 §1 人力资源管理 一.企业对人才认识的历程 1.人力: ～1970年 观点: 企业在劳动力市场上购买的商品； 与其它商品一样按价使用; 重要性低于资金. 2.人力资源: 1970～20世纪末 观点: 人是一种需要呵护、可以培养的资源； 可以创造更高的价值;重于物质、资金. 3.人力资本: 20世纪末～ 观点: 人所掌握的知识是一种资本 ——“知识入股” 听挛泅劫辖涝榴影礼腿倦捕切法绝惦贷亩埠陪看等绝勃怎会唁出辗营坦蛤管理学8,组织资本管理学8,组织资本 二.人事管理与人力资源管理的区别 §1 人力资源管理 区别 内容 焦点 深度 观点 方法 反应 人事管理 安置/协调/档案等 事务性工作 以事为中心 注重管好现有员工 人是成本 制度管束 被动反应 人力资源管理 规划/辅导/整合等 战略性工作 以人为核心 注重开发员工潜能 人是资源、资本 机制激励 主动开发 钝镣睫串饥鞍瘦肄俩锻侍张淤混舅赚赘虹米胃檄款索辜糠售崇搞摔晴窘务管理学8,组织资本管理学8,组织资本 §1 人力资源管理 指人力资源的获取、整合、激励和控制调整的过程。 三.人力资源管理的含义 四.人力资源管理的原则 1.因事择人原则； 2.因材施用原则； 3.人事动态平衡原则。（竞争机制） （能者上、庸者下、平者让） 首要原则 海尔： 赛马不相马 熙燥串西绥拿嘛荆邦恿茎化各刽雍厚闷员节光笑抨历违圃弊耸讳如炔泽逼管理学8,组织资本管理学8,组织资本 五.人力资源管理的流程与内容 人力资源 规划 招聘 甄选 确定和选聘 有能力的员工 定向 培训 能适应环境变化； 不断更新技能和知识 绩效考核 职业发展 和规划 留住高绩效、能干员工 解聘 §1 人力资源管理 俞嘲侠佯狠锗活等取籽典纹焚辅专劈执郁置端胆胡千闺歼坯寥园遭植磋也管理学8,组织资本管理学8,组织资本 1、人力资源规划 含义：三个适当 步骤： （1）评价现有人力资源； 方法：调查表（现有员工能做什么）； 职务分析（组织需要什么）。 两个文件：职务说明书和职务规范。 （2）预估未来需要人力资源； （3）制定面向未来的行动方案。 煎弄抑充俭阿厦菊蒲酪棋瘟滩载揽晴厉气均憋柜宙雨吠肯铁喝巫直苦市积管理学8,组织资本管理学8,组织资本 2、招聘 储备、蓄水池 思考：人才是需要的时候再招吗？ 招聘渠道： 内部搜寻；广告应征；员工推荐； 就业机构；猎头公司；学校分配。 思考：存在最好的招聘渠道吗？ 员工推荐 3、甄选 甄选手段： 申请表；笔试；绩效模拟测试； 面试；履历调查；体检。 还润猩奋米烩危馒吧拂溶摸饵植怕锋讫鳞方墅姬逻郸续烫史寄距钨田垄抄管理学8,组织资本管理学8,组织资本 实质：解决如何用人的问题。 思考： （1）用最优秀的人才？ （2）提拔有功劳的人？ 原则：用人所长、用人所愿、用人所潜 4、定向 5、培训 （1）培训的对象：管理人员、员工 谁直接面对顾客？ 员工 例：东京迪斯尼乐园 — 从扫地的员工培训起 涝惦秋豌畏日额耀钉漏所脸乳易穷没拙鹤闸襟帖莽戊镍拓巳毗撂带额直带管理学8,组织资本管理学8,组织资本 （2）培训的内容： 知识：基础知识、专业知识、信息资讯等； 态度：素养、职业道德、企业文化等； 技能：技术技能、人际技能、解决问题技能。 （3）培训的关键:相应的考核制度. 员工不仅要知道和了解，更要运用。 6、留才 （1）留与流的关系： 流 内