骨y科 护理计划.docVIP

I服务范围 部门基本情况 本楼层主要收治骨科疾病患者，位于三号楼的19楼。有45张开放床位，床位占用率大于95.平均住院日为13天:主要为骨科成年患者提供疾病护理、术前术后护理及健康教育。 患者类型 胸腰推疾病(腰突症、胸腰推骨折、腰推滑移〉、颈推病、颈椎骨折、颈椎脱位、骨关节病、四肢骨折、骨盆骨折、骨折术后拆内固定、骨肿瘤等骨科疾病。 患者年龄 主要收治14岁以上的病情稳定的骨科病人。 常见的操作和服务流程 护理程序：评估、诊断、计划、实施、评价 患者和家属的教育 给药 中心/外周静脉置管及输液 输血 营养支持〈肠内营养和TPN) 疼痛管理 皮肤护理 伤口/造口护理 引流管的管理 静脉留置针的管理 监护仪的使用和管理 牵引护理 外固定(石膏/支具〉护理 CPM机使用 下肢气压泵使用 冰敷 安全管理 心理、社会、情感支持 院内感染的控制 出院计划 服务时间: 每周七天，一天24小时。 II收住标准血液动力学稳定、能安全地转运、病情稳定的骨科患者。 也收治其他专科的患者，在专科有床位的情况下及时转回专科。 III人员配备 人员的数量和类型 人员总数 16 护士长 1 带教护士 1 组长 2 护士 11 秘书 1 调节人员配备的方法 ?根据病人的病情和护士的资力来分配病人。 ?工作量增加时，采用限制调休、允许范围内调整工作时间或护理部内部调整。 工作量减少时，安排调休、学习业务知识。 在本科室无法解决人员短缺情况下，汇报科护士长、护理部，由护理部调配人员支援。 IV员工资格 资格/执照/证书 ? 中华人民共和国护士执业证书 ? 大专以上学历 护士长 ? 护士长上岗证书 ? 十年以上工作经验 ? 具有管理经验 ? 完成继续教育 P 中华人民共和国护士执业证书 ? 大专以上学历 带教护士 ? 五年以上工作经验 ? 具有教学经验 ? 完成教学和特定专业培训和教育 ? 中华人民共和国护士执业证书 ? 具有护师以上资格 组长 ? 5年以上临床护理经验 ? 有良好的业务技能、沟通协调能力 ? 完成护理部门的岗前培训和教育 护士 ? 中华人民共和国护士执业证书 ? 完成护理部门的岗前培训和教育 秘书 ? 高中毕业或高中毕业以上学历 ? 熟练操作计算机 怎样通过提供在职教育/继续教育以保持员工或提升员工的工作能力?怎样发现员工在教育方面的需求? 护理教育部安排的继续教育课程。 部门特定的岗前培训和继续教育，主要通过业务学习、护理查房、小组讨论、自学和个别教育的方式。 外出参加学习。 护士必读 当部门有争的技术、操作规程、制度或修改操作规程、制度时，通过科室会议、业务学习、质量改进会议提供教育。 教育的需求主要通过对护士的评价、护士教育需求的调查、质量改进活动、医生和其他合作部门的要求和建议、以及病人的抱怨、要求和建议来确定。 必须具备的工作能力 完成每年的全院性护理继续教育学分 经过骨科病房的部门培训和专科培训，并通过考核 优质服务技能 信息保密和安全 遵守医院和科室的规章制度和操作规程 V 与其它部门的交流和合作 部门内部：每天医生和部门成员之间通过直接面对面的交流:板报、留言板、交流本、科会记录本作为书面交流形式交流:电话、虚拟网也作为科室交流的工具。 部门之间：使用电子邮件、电话、信件、便条、会议纪要和面对面交谈。 与其他部门的合作 根据需要与各部门负责人保持联系。 VI部门目标 一天24小时，一周七天为患者提供优质服务。 住院患者不发生可预防的护理并发症。 提供有足够资格的护士为患者服务，以确保病人得到同质的护理。 提高患者及家属满意度。 提高护士自身的工作满意度，提供护士职业发展的机会。 VII服务质量改进计划 科室每月2次质量饨的自查，医院质量管理办公室两月一次QA检查，发现问题及时整改，也可做为持续质量改进项目(CQI)进行改进。 每年完成1一2个质量改进项目(CQI)，每月举行一次质量改进小组会议，包括医生、护士，主要关注一些重要的事件、护理敏感指标、患者满意度、患者技诉和医护合作等问题。 科室所有护士都要参加持续质量改进过程，参与资料的收集，完成有关表格的登记和报告。必要时邀请项目相关的人员参加。 鼓励员工及时上报近似错误(Near Miss)、意外事件( Event)、药物不良反应，创造安全的事件呈报氛围，有利于不断提高质量。 VIII所有在部门内采纳的实践标准或指南 邵逸夫医院制度 邵逸夫医院护理操作规程和制度 3-19F护士必读 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好