E8-C业务开通维护及问题汇总.docVIP

E8-C业务开通维护及问题汇总 一、E8C现场操作调试指导 1、PC连接到ONT终端，PC地址为自动获取或者配置为192.168.1.2或者同一网段的地址,终端的地址为：192.168.1.1 2、在用户PC上打开浏览器，输入任意网址后，会弹出设备注册页面，输入LOID和密码，点“确定”注册密码是PPPOE帐号或VOIP电话号码，两者任选其一均可以 线路状态online，表示ONT在OLT上线，正在和ITMS进行注册； 如果此步为 offline，则有可能ITMS管理通道没有获取到IP地址，或者终端没有在OLT上注册成功； 如果此步提示“身份认证不存在”，则有可能ITMS上没有对该终端的软硬件版本及设备号进行合法性登记，需要请ITMS侧协助判断； 进度50％表示设备在ITMS平台上注册成功； 60％表示ITMS平台正在对设备进行业务下发，需要耐心等待，一般2－3分钟即可下发成功，如果此步等待超过6分钟以上都没有反映，则需要联系ITMS平台确认该终端工单是否在下发业务； 100％表示ITMS平台对设备业务下发成功，这时可验证业务，或者点击“返回”，进入ONT的登录页面，输入终端背面的useradmin帐号和密码登录终端，即可查询设备状态和业务状态； 整个设备注册和业务开通过程大约需要3~5分钟，在此期间需要保证光路和电源稳定； 二、E8C终端故障处理 E8