质量手册完全版.docVIP

主题：质量手册目录 章节号：无 章条号 标题 修订状态 对应ISO9001：2000条款号 封面 0.0 目录 0 0.1 组织概况 0 0.2 《质量手册》说明 0 4.2.2 1.0 质量方针和质量目标 0 5.3,5.4.2 2.0 组织结构 O 5.5.1 3.0 质量管理体系过程职责分配表 O 5.5.1 4.0 质量管理体系要求 O 4.1,4.2 5.0 管理职责 O 5.1,5.2,5.3,5.4,5.5,5.6 6.0 资源管理 O 6.1,6.2,6.3,6.4 7.0 产品的实现 O 7.1 产品实现的策划 0 7.1 7.2 与客户有关的过程 0 7.2 7.3 设计与开发 0 7.3 7.4 采购 0 7.4 7.5 生产和服务的提供 0 7.5 7.6 监视和测量设备的控制 0 7.6 8.0 测量、分析与改进 O 8.1 总体要求 0 8.1 8.2 监视和测量 0 8.2 8.3 不合格品的控制 0 8.3 8.4 数据分析 0 8.4 8.5 改进 0 8.5 9.0 产品安全和责任 0 10 引用程序文件清单 0 4.2.2  主题：《质量手册》说明 章节号：0.2 本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求，是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。它是依据GB／T19001-2000《质量管理体系 要求》标准(简称IS09001：2000)和《电子产品安全认证 公司质量保证能力细则》，并结合公司质量管理工作实际而确定。 本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况，对GB／T19001-2000《质量管理体系 要求》第7章进行了删减，删减了如下过程： 第7．3章“设计和开发”，其原因是：公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行，本分公司只按照总公司的技术资料进行生产； 第7.5.4章“顾客财产”，其原因是：在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产； 增加了“产品安全和责任”要求 主题：质量方针和质量目标 章节号：1.0 质量方针： 精心生产，讲究质量，不断进步，提供安全、实用、美观的产品 质量目标： 生产过程不合格率：≤2%； 安全质量事故为：0次/年 成品合格率：≥99%； 客户投诉次数：≤6次/年； 总经理： 日期：2002年3月5日 主题：组织结构 章节号：1.0 主题：质量管理体系过程职责分配表 章节号：3.0 过程 分过程 总经理 管代 副 总 营 销 部 技 术 部 生 产 部 品 质 部 仓库 办公室 质量管理体系 4.1总则要求 ◎ ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 4.2.2质量手册 ◎ ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 4.2.3文件控制 ◎ ◎ ◎ ◎ ★ ◎ ◎ ◎ ★ 4.2.4质量记录的控制 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ★ 管 理 职 责 5.1管理承诺 ★ ◎ ◎ 5.2以顾客为中心 ★ ◎ 5.3方针 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 5.4策划 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 5.5职责、权限和沟通 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 5.6管理评审 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 资 源 管 理 6.1资源提供 ★ ◎ ◎ 6.2人力资源 ◎ ◎ ◎ ◎ ★ 6.3基础设施 ★ ◎ 6.4工作环境 ★ ◎ 产 品 服 务 的 实 现 7.1产品实现的策划 ★ 7.2与顾客相关的过程 ★ ◎ ◎ ◎ 7.3设计和开发 删减 7.4采购 ◎ ★ ◎ ◎ ◎ ◎ 7.5.1生产和服务提供 ◎ ★ ◎ 7.5.2生产和服务过程确认 ◎ ★ ◎ 7.5.3标识和可追溯性 ★ ★ ★ 7.5.4顾客财产 删减 7.5.5产品防护 ★ ★ ◎ ★ 7.6测量和监控设备 ★ 测 量 分 析 和 改 进 8.1总则 ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 8.2.1顾客满意 ★ 8.2.2内部审核 ◎ ★ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 8.2.3过程的测量和监控